질문에 답변만하면 신고 끝… 국세청 '세금비서' 도입

1월 부가가치세 신고가 한창 진행 중인 가운데, 질문에 답변만 하면 자동으로 세금 신고서가 작성되는 시스템이 도입돼 눈길을 끈다.

국세청은 그동안 비대면으로 간편하게 세금을 신고‧납부 할 수 있도록 각종 편의를 제공해 왔으나, 여전히 복잡한 신고 절차로 세급 납부를 어려워하는 국민들이 많아, 올해 부가가치세 신고부터 '세금비서 서비스'를 도입했다고 16일 밝혔다.

국세청은 지난 13일부터 '1개 업종을 영위하면서 세금계산서 매출이 없는 간이과세자 부가가치세 확정신고'에 서비스를 개시했다. 이에 세무대리인 조력을 받기 어려운 영세사업자 약 166만명의 신고 편의가 향상될 것으로 국세청은 전망했다.

국세청에 따르면 지난해 12월부터 '간이과세자 부가가치세 기한후 신고'를 대상으로 서비스를 시범 운영한 결과 설문에 참여한 사용자 모두가 만족(매우 만족 92%, 만족 8%)에 응답했다.

시범운영에 참여한 사용자는 "사업자로서 부가가치세 처음 신고해 봤는데 유튜브나 포털 검색으로 찾아서 하는 것보다 훨씬 쉽게 신고할 수 있었다"고 사용 후기를 전했다.

세금비서 서비스는 신고서를 더욱 쉽게 작성할 수 있도록 어려운 세법 용어는 예시 등을 사용해 쉽게 풀어 설명하는 한편, 신용카드, 현금영수증 등 국세청에서 보유하고 있는 자료를 최대한 활용해 납세자 맞춤형 질문을 제공함으로써 편리한 신고를 지원한다.

아울러, 납세자가 블로그, 유튜브 등을 검색하지 않고도 신고서 작성 과정에서 궁금한 사항을 신속하게 해결할 수 있도록 '챗봇 상담, 도움 자료, 숏폼 영상'도 세금비서 서비스에서 함께 제공된다.

국세청은 "앞으로도 국세청은 납세자 만족도를 지속적으로 분석해 일반과세자 부가가치세·양도소득세 신고 등으로 '세금비서 서비스'를 확대하는 등 누구나 쉽고 편리하게 신고할 수 있도록 지능형 홈택스로 발전시켜 나가겠다"고 밝혔다.