◆…제주도의 한 해수욕장 [사진=연합뉴스]
8일 온라인 커뮤니티 등지에는 "제주 유명 해수욕장에 4인 가족이 놀러 갔다가 갑질을 당했다"고 주장하는 글이 공유되고 있다.
작성자 A씨는 "해수욕장 내 편의점 근처에 있는 모 상회에서 6만원을 주고 평상을 빌렸다"며 "2시간 정도 사용하고 (아이들이) 배가 고프다고 얘기해 해변에서 받은 치킨 전단을 보고 치킨을 주문했다"고 설명했다.
이어 "치킨이 도착해 먹으려고 하니 (평상을 빌려준 가게) 주인이 와서 '자기 가게와 연관된 업체가 아닌 음식을 주문했기 때문에 (우리가 빌려준) 평상 위에서는 먹을 수 없다'라고 했다"며 "너무 어이가 없어서 '내 돈 내고 빌린 평상에서 먹는 건데 문제가 있는 거냐?'라고 했지만 '무조건 안 된다'는 답이 돌아왔다"라고 전했다.
또 "아이들이 있어 계속 상황을 키울 수도 없어 '돈을 더 줄 테니 안 되겠냐?', '사전에 고지도 없이 갑자기 이러는 게 어디 있느냐?'라고 얘기해도 '무조건 안 된다'고 해 결국 가게를 나왔다"고 덧붙였다.
아울러 A씨는 "(제주 상황을) 미리 참고하고 여행 때 감정 상하는 일이 없었으면 한다"라며 "결국 우리 가족은 1시간 넘는 시간을 들여 호텔로 돌아와서 식사할 수밖에 없었다"고 토로했다. 현재 A씨의 게시글은 삭제됐지만 원문을 캡처한 글들이 사이트에 올라오고 있다.
제주도 관광과 관련한 논란이 계속되자, 제주도는 관광 이미지 개선에 힘을 합칠 전망이다. 제주자치도관광협회는 이날 오후 제주종합비즈니스센터 대회의실에서 ㈔대한숙박업중앙회 제주도지회, 제주자치도개인택시운송사업조합과 '제주 관광 이미지 개선·여행객 만족도 향상을 위한 다자간 업무 협약'을 체결했다고 밝혔다.
이번 협약을 통해 세 단체는, 최근 잇따르는 제주 관광과 관련한 부정적 이슈에 대한 선제 대응에 협력할 방침이다. 주요 내용으로는, 제주 관광 불편해소센터 운영, 관광사업체 실태조사 추진, 제주 관광 이미지 개선을 위한 협력 체계 구축 등이다. 업계 현안을 함께 고민하고 공동 대응하는 것은 물론, 제주를 찾는 여행객들의 신뢰를 회복하고 더 나은 가격과 서비스를 제공할 중요한 첫 걸음이 될 것으로 전망된다.
