핀다, 대출 조건 달라질 때 AI로 먼저 알려준다

#750점대 신용점수의 30대 남성 A씨는 대출이 필요한 상황이 생겼지만 핀다 앱에서 대출을 조회했을 때 고금리 상품만 승인을 받아서 대출을 고민하고 있었다. 그렇게 몇 주째 고민을 하고 있던 와중에 A씨는 핀다 AI가 적용된 금리 변동 예상 알림 서비스를 통해 더 나은 조건의 대출이 가능하다는 알림을 받았고, 다시 한도조회를 해서 중금리 대출을 받을 수 있었다. 자신이 알아보기도 전에 핀다가 먼저 알려준 덕분에 A씨는 기존에 조회했던 상품보다 이자 부담을 덜 수 있었다.

핀테크 기업 핀다가 업계 최초로 자사 AI 비교대출 플랫폼 핀다 앱을 통해 한도조회한 대출 상품의 금리 변동 가능성이 생기면 AI가 이를 감지해 사용자에게 알려주는 '금리 변동 예상 알림 서비스'를 선보였다고 20일 밝혔다.

'금리 변동 예상 알림 서비스'는 대출 금리 변동 시점을 정확히 알기 어려운 사용자를 위해 AI 분석 결과를 토대로 대출 조건이 좋아질 가능성이 높을 때 핀다가 앱 푸시를 통해 알려준다. 이 서비스는 출시 2달 만에 10만 명이 넘는 사용자가 신청을 하며 뜨거운 반응을 얻고 있다.

핀다에 따르면 해당 서비스를 통해 더 좋은 조건으로 대출 약정까지 마친 사용자들은 기존에 한도조회를 했던 조건보다 평균 1.40%p의 낮은 금리의 대출을 받을 수 있었다. 또한 이들은 평균 1,241만원 한도로 대출을 받은 것으로 나타났다.

이전 한도조회 결과보다 무려 4.56%p 낮은 금리의 대출을 받은 사용자도 있었다. 기존 조회 시 최저 금리가 17.43%인 고금리 상품만 신청 가능했던 사용자가 핀다의 '금리 변동 예상 알림 서비스'를 통해 12.87%의 중금리 상품을 안내받아 이자를 크게 절감한 사례다.

'대출 전문' 핀다가 이러한 서비스를 선보인 데에는 알아서 대출 금리가 변동할 타이밍을 알려주기를 원하는 사용자들의 목소리가 크게 작용했다.

거시경제 흐름과 금융당국의 정책 변화, 사용자마다 다른 개인적 상황 등 개인이 예측하기 어려운 상황에서 예상 금리 변화 시점을 알려주는 서비스에 대한 수요가 지속적으로 핀다 고객센터를 통해 유입됐던 것이다.

박홍민 핀다 공동대표는 "들쭉날쭉한 대출 금리 변화 대응에 어려움을 겪는 사용자들을 위해 핀다가 선제적으로 도움을 드릴 수 있는 방법을 고심한 끝에 선보이게 된 서비스"라며 "이를 통해 고객들이 매번 한도조회를 하지 않아도 최적의 금리로 대출을 더욱 쉽게 받게 될 것으로 기대한다"라고 밝혔다.