±Ý°¨¿øÀº À̸¦ À§ÇØ "Áö³ 3¿ùºÎÅÍ ¼ºñ½º°ü¸®, ¹®Á¦°ü¸®, ¿ë·®°ü¸® µî 17°³ºÐ¾ßÀÇ Ç¥Áؿ ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ ¼ö¸³ÇÏ´Â µî DART½Ã½ºÅÛÀÇ ¼ºñ½ºÃ¼°è¸¦ ISO 20000 ±â¹ÝÀ¸·Î Àü¸é ÀçÁ¤¸³ÇÏ°í ÀÖ´Ù"°í ¼³¸íÇß´Ù.
ISO 20000Àº ±¹Á¦Ç¥ÁرⱸÀÎ ISO¿¡¼ Á¦Á¤ÇÑ IT¼ºñ½º °ü¸®Ã¼°èÀÇ ±¹Á¦Ç¥ÁØÀ¸·Î À̸¦ ÃëµæÇÒ °æ¿ì DART ½Ã½ºÅÛ¿¡ ´ëÇÑ ±¹Á¦Àû ½Å·Úµµ°¡ ³ô¾ÆÁú °ÍÀ¸·Î Àü¸ÁµÈ´Ù.
±Ý°¨¿ø °ü°èÀÚ´Â "À̹ø¿¡ ±¹Á¦ÀÎÁõÀ» ¹Þ°Ô µÇ¸é º£Æ®³² µî¿¡ ´ëÇÑ ½Ã½ºÅÛ ¼öÃâ¿¡µµ Å« µµ¿òÀÌ µÉ °Í"À̶ó°í ¼³¸íÇß´Ù.
º£Æ®³² Áõ±ÇÀ§¿øȸ´Â Áö³ÁÖ DART ±¸¸Å ¹× ±ÝÀ¶°¨µ¶Á¦µµ¿¬±¸¸¦ À§ÇØ ¿ì¸®³ª¶ó¸¦ ¹æ¹®Çѹ٠ÀÖ´Ù.