이종문 서장은 지난 4일 강당에서 관내 기업 중 ‘2007년도 노사문화 우수기업’으로 선정된 (주)신기인터모빌 김인찬 회장을 초청, 전 직원을 대상으로 ‘6시그마 경영기법’에 대해 특강을 가졌다.
이날 특강은 열린 경영으로 안정적인 노사관계를 유지하고 근로자의 적극적인 참여를 이끌어 내 업계 최고를 지향하고 있는 김인찬 회장의 기업혁신활동을 벤치마킹하기 위한 것.
김 회장은 특강에서 "글로벌 시대에 살아남기 위해서는 열린 혁신 마인드로 경영전략과 연계된 혁신을 추진해 나가야 한다"고 강조했다.
이날 세무서 직원들은 특강에 이어 어떻게 효율적으로 6시그마 경영기법(전략)을 도입해 국민이 신뢰하고 만족하는 국세행정의 과세품질 혁신을 만들어 갈지를 1시간 동안 열띤 토론을 펼쳤다.
토론결과 6시그마를 통해 직원 스스로가 ▲변화하는 국세행정환경에 능동적으로 대처하고 ▲나도 할 수 있다는 자신감 획득과 ▲내ㆍ외부 고객의 요구에 대한 성과 창출 ▲일할 맛 나는 직장분위기를 만들어 가야한다는 결론을 도출해 냈다.
이에따라 앞으로 금정세무서는 ‘고객에게 최고의 감동과 기대이상의 서비스를 제공한다’는 목표를 정해 올 초부터 부산국세청이 시행하고 있는 대납세자를 위한 ‘오감만족 플랜’을 기초로 한 6시그마 운동을 추진해 나가기로 했다.
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◆…금정세무서 직원들이 김인찬 회장의 ‘6시그마 경영기법’에 대한 특강을 경청하고 있다.
