부산본부세관(세관장 김종호)은 지난 26일 부산은행(은행장 이장호)과 관세행정서비스 향상을 위한 교류협약식을 가졌다.
이날 부산은행 본점 5층 회의실에서 체결된 이번 협약으로 부산본부세관을 비롯한 12개 산하세관직원들이 부산은행이 제공하는 각종 금융서비스를 편리하게 이용할 수 있고, 부산은행이 운용하는 ‘고객만족 서비스’에 대한 강사를 초청해 친절서비스 교육과 강의자료 등을 지원받을 수 있다.
또 관세행정 고객서비스의 질적 향상과 직원들의 복리증진을 위해 양 기관이 상호 협력한다는 것을 주요 내용으로 하고 있다.
박병도 부산세관 운영과장은 “이번 협약체결을 계기로 은행의 선진화된 고객서비스 기법을 세관운영에 접목하여 국민이 감동받는 관세행정서비스를 실현 하겠다”고 말했다.
박 과장은 이어 “양기관은 물론 지역경제와 선진관세행정 발전에 기여할 수 있을 것으로 기대된다”며 “고객감동경영 노하우를 최대한 빨리 습득해 국민 앞에 다가 가겠다”고 덧붙였다.
