[긴급점검]'악성민원'과 싸우는 국세공무원들

②보이지 않는 '벽'…서로를 이해 못하는 본청-일선 세무서

조세일보 | 이희정 기자 2019.09.19 07:59

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장려금 업무에 수반되는 악성민원은 필연적으로 발생할 수밖에 없다는 것이 대다수 국세공무원들의 생각이다. 문제는 악성민원 대응책에 대한 국세청(본청)과 일선 세무서 직원들 사이 인식의 간극이 꽤 크다는 점이다. 일선 세무서 직원들은 ..

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