동부화재는 지난 18일 개최된 41회 국가품질경영대회에서 최고상인 '국가품질대상(대통령 표창)'을 금융업계 최초로 수상했다고 19일 밝혔다.
국가품질대상은 품질경영 혁신활동을 통해 국가사업 경쟁력 강화에 기여한 단체에 수여하는 국내 최고 권위의 상으로, 금융업계뿐만 아니라 비제조분야인 서비스업에서 동부화재가 최초로 수상하면서 서비스 품질경쟁력의 우수성을 국가적으로 인정받게 됐다.
동부화재는 '고객과 함께 행복한 사회를 추구하는 글로벌 보험금융그룹'이라는 비전 아래 차별화된 고객경험관리를 기반으로 업계 최고 수준의 고객가치 증대와 제 2 동부화재 구축을 목표로 적극적인 해외사업을 펼치고 있다.
또 2002년 손보업계 최초로 6시그마 도입과 경영품질 제고를 통해 2005년 국가품질경영상 수상, 2008년 국가품질 혁신상 6시그마부문 대통령상 수상 등 오랜 기간 품질 경영체계를 착실히 다져왔다.
김정남 동부화재 사장은 "동부화재를 항상 사랑하고 아껴주신 고객들과 현장에서 노력하는 임직원, 영업과 보상 파트너의 노고로 큰 상을 수상했다"며 "이를 계기로 전 임직원과 파트너가 합심해 지속적인 서비스 품질혁신과 활발한 해외시장 개척으로 국내외에서 인정받는 대한민국 대표 보험회사가 되도록 최선을 다하겠다"고 말했다.
