◆…사진=동부생명 제공
동부생명은 보험계약과 관련해 고객에게 카카오톡으로 알림을 제공하는 서비스를 시작했다고 23일 밝혔다.
카카오 알림톡 서비스는 보험계약의 유지와 관리 등 고객에게 필요한 정보를 카카오톡 친구추가 없이 전송할 수 있는 서비스다.
글자 수 제한이 있어 정보 전달의 한계가 있던 기본 문자 메시지 서비스와 다르게 건당 최대 1000자까지 입력이 가능해 고객은 더 상세한 정보를 받아볼 수 있다.
카카오 알림톡 서비스는 동부생명에 휴대폰번호를 등록한 고객에게 발송되며 카카오톡을 사용하지 않는 고객 또는 알림톡 서비스를 원하지 않는 고객은 알림톡 창 상단의 '알림톡 차단'을 눌러 계속 기존 문자 안내 메시지로 받아볼 수 있다.
동부생명 관계자는 "카카오톡 알림톡 서비스로 보험료 납입, 보험금 지급, 보험계약 대출 등 보험계약 관련 정보를 전보다 편리하게 확인할 수 있을 것"이라고 말했다.
