◆…이미지=동부화재 제공
동부화재는 '서비스 개선 제안 EVENT!'라는 이름으로 온라인 고객 제안 이벤트를 진행한다고 6일 밝혔다.
이번 이벤트는 모든 소비자들이 참여 가능하며 동부화재 서비스 부문 중 보상, 상품안내, 고객상담, 긴급/현장출동, 기타 서비스 중 불편했거나 필요한 서비스를 자유롭게 제안하면 된다.
4월 25일까지 3주간 진행하며 동부화재 홈페이지, 공식 블로그, 페이스북, 카카오스토리와 연결된 이벤트 참여 페이지를 통해 응모할 수 있다.
동부화재는 아울러 개선효과, 실행가능성, 노력도, 창의성을 종합적으로 평가해 최우수상 1명에게는 50만원, 우수상 3명에게는 각 30만원, 장려상 50명에게는 영화티켓(1인 2매) 모바일 상품권을 지급한다.
이벤트 참여자 대상으로는 추첨을 진행해 총 70명에게 커피 모바일 상품권을 증정할 예정이다.
동부화재 관계자는 "이번 고객 제안 이벤트를 통해 고객과의 소통을 강화하고 고객의 다양한 니즈 반영을 통한 접점 서비스 품질, 고객 만족도 향상을 기대한다"고 말했다.
