◆…사진제공:KT
유·무선으로 분리되어 있던 전산시스템을 통합, 개선한 차세대 전산시스템으로 이행함에 따라 인터넷과 IPTV 등 유선서비스는 6월 3일 토요일 오후 8시부터, 이동전화와 와이브로(Wibro) 등 무선서비스는 같은 날 오후 10시부터 서비스가 중단돼 6월 7일 수요일 오전 9시에 재개된다.
기간 중 가입, 변경, 해지 등 주요 고객 대상 업무가 중단될 예정이다. 구체적으로 고객센터, KT 온라인 웹사이트 및 애플리케이션 서비스, 대리점ㆍ플라자 등 온·오프라인 접점을 통한 이동전화(KT망 사용 알뜰폰 포함), 인터넷, IPTV, 집/인터넷전화, 와이브로 등의 신규가입, 번호이동, 변경, 해지, 요금납부 서비스가 중지된다.
또한 데이터 사용량·요금·통화내역의 조회 업무 역시 이용할 수 없으며 데이터쿠폰·미디어팩ㆍ링투유·쇼미 등 부가서비스의 가입, 변경, 해지 등 대부분이 중단된다.
다만 이미 가입해 사용 중인 상품(이동전화, 유선전화, 인터넷, IPTV 등)과 부가서비스, 멤버십 할인은 정상적으로 이용되며 분실접수, A/S접수, 일시정지 및 복구 등은 114 고객센터를 통해 상시 접수할 수 있다.
로밍서비스(가입)는 서비스 중단 시간을 최소화해(6월3일 23시부터 24시까지, 6월6일 0시부터 4시까지) 고객이 되도록 불편을 겪지 않게 할 방침이다.
한편 KT는 고객이 사전에 서비스 중단을 알고 대비할 수 있도록 오늘(28일)부터 홈페이지, 문자, 이메일, 청구서, 유통망 등을 통해 순차적으로 사전 안내를 진행할 예정으로 상세한 내용은 홈페이지 올레닷컴(www.olleh...com)에서도 확인할 수 있도록 조치한다.
