◆…KB손해보험이 업계 최초 병원 앱 기반 보험금 청구 서비스 개발을 위한 업무협약을 체결했다. 사진=KB손보 제공
KB손해보험이 16일 신촌 연세대학교 세브란스병원에서 환자들의 간편한 보험금 청구 서비스 개발을 위해 세브란스병원, 레몬헬스케어와 함께 3자 간 업무제휴 협약을 체결했다.
KB손보는 이번 협약을 통해 보험업계 최초로 병원 앱 만으로 보험금 청구가 가능한 서비스를 오는 3월경 선보인다는 계획이다. 레몬헬스케어가 개발한 '마이 세브란스' 앱을 활용하면 세브란스병원을 이용한 환자들이 별도의 서류 발급 및 접수 등의 절차 없이 바로 실손의료보험금 청구가 가능해진다.
이 날 체결된 주요 협약으로는 보험금 간편 청구 프로세스 등 보험 관련 디지털 서비스 개발, 레몬헬스케어와 헬스케어 플랫폼 관련 의료협력 체계 구축, 각 기관 간 시너지 창출이 가능한 제휴 영역 발굴 및 추진 등이다.
회사측은 최근 보험금 청구 앱 기반의 사진 전송 방식을 도입하는 등 다양한 방식들이 개발되고 있지만 별도의 병원 서류 발급 및 접수 등의 과정은 필수적으로 거쳐야 했다고 설명했다.
KB손보 관계자는 "이번에 도입 예정인 병원 앱 기반의 청구 방식은 보험금 청구에 필요한 모든 병원데이터를 전자문서(EDI) 형태로 보험사에 자동 전송함으로써 기존 청구 방식의 번거로움을 해결하는 것은 물론 고객들의 서류 발급으로 인한 비용 및 시간 절감까지 가능해 편의성이 대폭 개선될 것"이라고 내다봤다.
이 날 협약식에 참석한 KB손보 양종희 사장은 "향후 상호 간 긴밀한 협조를 기반으로 의료와 보험 융합서비스의 선두 주자로 자리매김해 고객에게 높은 신뢰와 최상의 만족을 줄 수 있는 보험사로 거듭나겠다"고 말했다.
