신한금융투자, 한국서비스품질지수 증권업계 1위 선정

조세일보 | 태기원 기자 2018.07.04 17:04

글자 크기조절

글자 크기가 적당하신가요?

신한금융투자는 한국표준협회-서울대학교가 주관하는 한국서비스품질지수 조사에서 증권업계 1위에 올랐다고 4일 밝혔다.

한국서비스품질지수(KS-SQI)는 한국표준협회와 서울대학교가 공동 개발한 서비스 품질측정 모델이다.

해당 기업의 서비스를 직접 체험해 본 소비자가 그 기업의 서비스 품질을 평가하는 최고권위의 서비스 종합지표다. 이번 조사에는 120개 기업, 약 4만명의 고객이 조사에 참여해, 3개월간 진행됐다.

신한금융투자는 본원적서비스, 신뢰성, 적극 지원성 등 7개 평가항목 중 5개 부문에서 최고점수를 받아, 증권업계 1위에 올랐다.

특히 서비스를 수행하는데 필요한 지식과 전문성이 바탕이 되는 신뢰도 부문에서 상대적으로 높은 평가를 받았다.

주요기사