◆…맥도날드의 고성장 마켓부문 조 엘린저 사장이 고객 감동 서비스를 실천한 시니어 크루에게 감사를 전하기 위해 맥도날드 서울역점을 방문했다. 사진= 한국맥도날드 제공
맥도날드는 지난 1일 '조 엘린저' 맥도날드 글로벌 고성장마켓부문 사장이 서울역 매장을 방문해 고객 중심 서비스로 고객에게 감동을 선사한 민정자 시니어 크루에게 감사를 전했다고 6일 밝혔다.
맥도날드는 모든 고객에게 '필 굿 모먼트(Feel Good Moment)'를 선사하기 위해 노력하고 있으며 조 엘린저 사장은 수많은 고객에게 훌륭한 서비스를 제공한 민정자 크루를 만나기 위해 직접 서울역에 위치한 맥도날드 매장을 찾아 감사를 표시했다.
이 날의 주인공 민정자 크루는 올해 73세인 시니어 크루로 2015년 맥도날드 서울역점에 입사해 '베스트 친절 직원상'을 3회 수상했으며 올해에만 고객 칭찬을 3차례 받았다. 민정자 크루는 고객들이 식사를 하는 로비를 담당하며 친절하고 적극적인 서비스로 서울역점을 찾는 많은 고객에게 감동을 선사한 것으로 알려졌다.
조 엘린저 사장은 민정자크루에게 레스토랑 식사권을 선물하며 “항상 고객을 최우선으로 최고의 혜택과 서비스를 제공을 위해 노력하는 매장의 직원들 덕분에 맥도날드가 꾸준히 사랑 받을 수 있다고 생각한다”며 “모든 고객을 가족처럼 친절히 대하며 즐거운 시간을 선사한 만큼 민정자 크루도 가족과 함께 즐거운 시간을 보내길 바란다”고 격려했다.
