◆…공차코리아의 '공차 멤버십 앱'은 스탬프 적립, 할인 쿠폰, 이벤트 알림 기능 등으로 서비스 출시 1년 만에 약 50만명이 사용하고 있다. 사진=공차코리아 제공
글로벌 티(Tea) 음료 전문 브랜드 공차코리아가 모바일 주문·결제가 가능한 '공차 멤버십 오더' 서비스를 선보이며 본격적인 고객 서비스 만족도 강화에 나섰다.
지난해 출시된 공차 멤버십 앱은 스탬프 적립, 할인 쿠폰, 이벤트 알림 기능 등으로 서비스 출시 1년 만에 약 50만명이 가입 및 사용하고 있는 것으로 알려졌다. 공차는 공차 멤버십 오더 서비스뿐 아니라 선불식 충전카드, e-Gift 선물하기 기능을 추가하는 등의 대대적인 앱 리뉴얼을 통해 고객 서비스를 더 강화 할 계획이다.
이번에 새롭게 선보인 공차 멤버십 오더는 고객이 줄을 서서 기다리지 않아도 공차 멤버십 앱을 통해 음료를 주문 및 결제가 가능한 서비스이다. 최대 2km까지 앱에서 가까운 공차 매장을 선택해 주문하면 메뉴 준비 후 알림을 발송 수령까지 실시간으로 확인 가능 하다.
특히 오리지널 티(Tea)와 에이드, 스무디 등을 베이스로 다양한 토핑은 물론 5가지 당도와 얼음의 양까지 취향에 맞춰 커스터마이징한 음료를 나만의 음료 메뉴로 저장하면 바로 주문이 가능하다.
모바일 선불식 충전카드인 '공차 멤버십 금액권' 기능도 추가돼 결제도 보다 편리해졌다. 멤버십 앱 내에서 일정 금액 충전은 물론 선물도 가능하다. 공차 멤버십 금액권은 앱에서 뿐만 아니라 매장 현장 결제도 가능해 멤버십 앱을 이용하지 않더라도 사용할 수 있게 했다.
공차코리아는 매 달 멤버십 회원을 대상으로 '멤버십 데이' 이벤트를 진행하고 있다. 이달 9월 멤버십 데이에는 18일 하루 동안 공차 멤버십 앱 회원을 대상으로 밀크티 무료 사이즈 업 이벤트를 진행한다. 기존 앱 회원은 물론 당일 회원 가입 시에도 사이즈 업 무료 쿠폰이 자동 발행된다. 시즌 메뉴 및 단일 사이즈 메뉴를 제외한 밀크티 전 메뉴 주문 시 적용되며 멤버십 오더 서비스 이용 시에도 사용 가능하다.
