◆…롯데면세점 CI. 사진=롯데면세점 제공
롯데면세점이 한국관광통역안내사협회와 업무협약을 맺고 관광통역안내사를 육성하기 위한 사회공헌 사업 '낙향팔도' 프로젝트를 개시한다고 1일 밝혔다.
롯데면세점은 이날 업무 협약식에서 한국관광통역안내사협회에 기부금 3억원을 전달하고 국내 관광통역안내사 역량강화교육 지원을 약속했다.
롯데면세점은 이번 업무협약식을 시작으로 낙향팔도 프로젝트를 진행한다. 낙향팔도(樂享八道)는 '팔도를 즐겁게 누리다'라는 뜻으로 관광통역안내사의 역량을 강화해 외래 관광객의 편의를 획기적으로 개선하는 사업이다.
롯데면세점은 본 프로젝트를 통해 베트남어, 마인어(말레이-인도네시아어), 아랍어 관광통역안내사를 육성한다. 현 관광업계를 살펴보면 영어·일본어·중국어를 제외한 기타 언어권 관광객의 수가 증가 추세에 있음에도 불구하고 관광통역안내사 수는 절대적으로 부족한 실정이다. 영어, 일본어, 중국어 관광통역안내사는 2017년 기준 2만9000명에 육박하는데 반해 베트남어, 마인어, 아랍어 구사자는 200여명이 채 되지 않는 것으로 나타났다.
해당 언어권 관광통역안내사의 부족이 무자격 가이드 고용으로 이어지는 현상을 극복하고자 롯데면세점은 베트남어, 마인어, 아랍어 관광통역안내사 자격증 취득 강좌를 개설하고 지원할 계획이다.
또한 기존 관광통역안내사를 대상으로 역사·문화·관광적 가치는 충분하나 상대적으로 잘 알려지지 않은 관광지를 답사해 새로운 관광코스를 개발하고 관련 전문 지식을 습득하게 한다. 롯데면세점은 관광지 답사 후기를 활용해 관광 인프라 개선 사업과 연계할 계획이다.
이날 업무협약식에서 김보준 롯데면세점 마케팅부문장은 “한국관광통역안내사협회와의 업무협약 체결로 국내 관광산업 발전에 실질적으로 기여할 것으로 기대 한다”며 “우수 관광통역안내사 육성을 적극적으로 지원해 외래 관광객의 관광 만족도와 한국 재방문율을 높이는데 최선을 다할 것”이라고 밝혔다.
