KT(대표 구현모)가 한국표준협회 주관, 산업통상자원부 후원 '2020년 한국서비스대상' 통신/인터넷 부문에서 5년 연속 종합 대상을 수상했다고 3일 밝혔다.
한국서비스대상은 58년 역사를 가진 상으로 한국표준협회에서 고객 중심의 서비스와 경영 전반에 걸친 성과가 탁월한 기업에 수여하며 KT는 5G 세계최초 상용화, 기가인터넷 500만, 올레 TV 800만을 달성 등 전 분야에서 높은 점수를 인정받아 수상했다.
특히 고객 중심을 최우선 가치로 고객센터에서는 가입 초기 100-100 케어, 온라인 개학 상담 등 고객 맞춤형 전문상담을 진행하는 한편 업계 최초로 장애인 고객 전담센터를 오픈해 고객 중심 경영을 통한 다양한 혁신과 새로운 서비스를 주도하고 있다.
한편 KT는 지난 1일에는 한국표준협회가 주관하는 KS-SQI(한국서비스품질지수)에서 IPTV 부문과 초고속인터넷 부문에서 1위에 올랐으며 IPTV는 12년 연속 1위로 미디어 플랫폼 산업을 선도하고 있다.
