½ÅÇÑ»ý¸í°ú ¿À·»Áö¶óÀÌÇÁ°¡ ³»³â 7¿ù ½ÅÇѱÝÀ¶±×·ì º¸Çè»ç¾÷¶óÀÎÀÇ ÅëÇÕÀ» ÁغñÇϱâ À§ÇØ Áö³ 22ÀÏ ¼¿ï Áß±¸ ¿À·»Áö¶óÀÌÇÁ º»»ç¿¡¼ 'NewLife º¯È°ü¸® ¿öÅ©¼ó'À» °³ÃÖÇß´Ù°í 23ÀÏ ¹àÇû´Ù.
À̳¯ ¿öÅ©¼óÀº Á¶¿ëº´ ½ÅÇѱÝÀ¶±×·ì ȸÀå, ¼º´ë±Ô ½ÅÇÑ»ý¸í »çÀå, Á¤¹®±¹ ¿À·»Áö¶óÀÌÇÁ »çÀåÀ» ºñ·ÔÇÑ ¾ç»ç ÀÓ¿ø/º»ºÎÀå Àü¿øÀÌ Âü¼®ÇÑ °¡¿îµ¥ '¸®´õ, NewLifeÀÇ ³»ÀÏÀ» ¾ê±âÇÏ´Ù'´Â ÁÖÁ¦·Î ÁøÇàµÆ´Ù.
Á¶¿ëº´ ȸÀåÀº "¾ç»ç ÀÓ¿øµéÀÌ ¸ðÀÎ ¶æ ±íÀº ÀÚ¸®ÀÎ ¸¸Å NewLife °¡Ä¡Ã¼°è¸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î È°¹ßÇÑ ³íÀǸ¦ ´çºÎÇÑ´Ù"¸ç "»õ·Î¿î ¹æ½Ä¿¡ ´ëÇÑ °í¹ÎÀ» ÅëÇØ ÀÏ·ù(ìé×µ) º¸Çè»ç·Î µµ¾àÇϴµ¥ ¾ÕÀå¼ ´Þ¶ó"°í ¸»Çß´Ù.
À̳¯ ¿öÅ©¼óÀº º¸Çè»ç °æ¿µÈ¯°æÀ» µÑ·¯½Ñ Á¤Ä¡¡¤°æÁ¦¡¤»çȸ¡¤±â¼ú À̽´¿¡ ´ëÇÑ ºÐ¼®À¸·Î ½ÃÀÛÇØ NewLife ºñÀüÀÇ ÀÇ¹Ì¿Í °¡Ä¡Ã¼°è ³»ÀçÈ ¹æ¾È, NewLife ¸®´õÀÇ ¿ªÇÒ µµÃâ µîÀÇ ³»¿ëÀ» Áß½ÉÀ¸·Î °æ¿µÁø°£ ÀÚÀ² ÅäÀÇ ¹æ½ÄÀ¸·Î ÁøÇàµÆÀ¸¸ç Çã½ÉźȸÇÑ ÀÇ°ß±³·ù¿Í ¹ßÇ¥°¡ ÀÌ·ïÁö¸é¼ °¨¼ºÅëÇÕÀÇ ÀåÀÌ µÆ´Ù.
ÇØ´ç ³íÀÇ´Â ¾ç»çÀÇ Á¶Á÷¹®ÈTF°¡ ½ÅÇÑWAY¸¦ ±Ù°£À¸·Î ¼ö¸³ÇÑ NewLife °¡Ä¡Ã¼°è¿Í ¾ç»ç ÀÓÁ÷¿øÀÇ ¿öÅ©¼ó, FGI(Focus Group Interview), ¾ÆÀ̵ð¾î °ø¸ð, ¸ð¹ÙÀÏ ½Ç½Ã°£ ¼±È£µµ Á¶»ç µîÀ¸·Î ¸¸µé¾îÁø NewLife ºñÀüÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ÁøÇàµÆ´Ù.
ÇÑÆí À̳¯ ¿ÀÈÄ¿¡´Â ¾ç»ç °æ¿µÁø°ú ½Ç¹«ÀÚµéÀÌ Âü¼®ÇÑ °¡¿îµ¥ µðÁöÅÐ Àü·« ¿öÅ©¼óÀ» ¿°í µðÁöÅÐ º¸Çè, µðÁöÅРⱸ, AI Contact Center, ÇコÄɾî, ºòµ¥ÀÌÅÍ, ¸¶À̵¥ÀÌÅÍ µî NewLife°üÁ¡ÀÇ µðÁöÅÐ Æ®·£½ºÆ÷¸ÞÀÌ¼Ç Àü·« µµÃâÀ» À§ÇØ È°¹ßÇÑ ³íÀǸ¦ ÁøÇàÇß´Ù.