◆…사진제공:SK텔레콤
SK텔레콤과 코액터스가 청각 장애인 기사들의 일자리 창출과 안전한 차량 운행을 지원하는 고요한 M 서비스를 발표했다.
청각 장애인이 운전하는 고요한 택시 운행을 돕는 소셜 벤처기업인 코액터스는 지난 5월 규제 샌드박스 실증 특례를 부여받아 청각 장애인이 운전하는 직영 운송 서비스 고요한 M을 내달 1일 새롭게 시작한다.
SK텔레콤이 개발한 청각 장애인 전용 ADAS(첨단 운전자 지원 시스템)는 카메라와 지능형 영상 장비를 통해 수집된 실시간 주행 정보를 인지하고 판단해 위험요소 발생 시 운전자에게 알려주는 보조 시스템이다.
일반 ADAS가 차선 이탈, 전방 추돌 경고 등의 실시간 주행 상황을 청각 및 시각 정보로 제공하는 것과 달리 청각 장애인 맞춤형 ADAS는 T케어 스마트워치를 통해 손목의 진동으로도 알림을 전달한다.
위급 상황에 대비해 경찰청과 긴급 SOS 시스템도 구축, 장애인 기사가 스마트워치의 SOS 버튼을 누르면 실시간 위치와 현장 상황이 112에 전달되도록 조치했다.
양사는 지난 2018년 장애인의 사회 진출 활성화와 모빌리티 서비스 혁신에 대한 공감대를 바탕으로 소셜 벤처의 아이디어와 SK텔레콤 ICT 기술력을 통한 사회적 가치 창출에 주력하며 청각 장애인 기사를 위한 다각적인 협업을 지속해왔다.
먼저 택시 호출 신호를 잘 인지할 수 있도록 콜 인입 및 배차 시 깜빡이 알림 기능을 T map 택시 앱에 탑재하는 한편 배차 시 기사-고객 간 원활한 의사소통을 위해 배차 알림 팝업 메시징 기능을 추가했다.
이외에도 벤처가 어려움을 겪는 기사 모집부터 택시 자격 취득 및 교육까지 청각 장애인 기사 양성을 위한 종합 지원 프로그램을 실시하는 것은 물론 청각 장애 기사들이 업무 중 겪는 고충을 즉각 처리하기 위해 T수화 상담센터도 개설했다.
양사 협력을 통해 고요한 택시는 2년여 만에 62명의 청각 장애인 기사를 배출했고 운행 건수는 15만 건을 넘어서는 등 현저한 성과를 보이고 있다.
