60대 이상 은행 비대면 서비스 이용률 0.4~10.7% 불과
오기형 의원 "고령자 친화적 금융환경 마련해야"
◆…자료=오기형 의원실 제공
은행들이 비대면 금융서비스에 각종 우대 혜택을 제공하고 있지만 60대 이상 고령층은 대부분 그 혜택을 누리지 못하는 것으로 나타났다.
국회 정무위원회 오기형 의원(더불어민주당)이 6일 금융감독원으로부터 제출받은 ‘4대 시중은행(국민, 신한, 하나, 우리)의 비대면 금융상품 현황’에 따르면 고령층(60대 이상)의 비대면 금융상품(예·적금) 이용률은 0.4%~10.7%대에 불과했다.
은행별로는 국민 6.7%, 신한 8.0%, 하나 10.7%, 우리 0.4% 순이었다.
은행들은 해당 상품에 대해 연평균 0.1%~0.2%대의 우대 금리를 제공하고 있는 것으로 나타났다. 현재 은행에서 판매 중인 ‘비대면 우대 금리 금융상품’은 하나은행이 9개로 가장 많았고, 우리은행 7개, 국민은행 3개, 신한은행 1개다.
타행 이체 수수료에서도 차이를 보였다. 은행 창구 이용 시 이체 금액에 따라 400원~4000원의 수수료를 내야 하지만 비대면 채널 이용 시 이체 금액과 관계없이 수수료 면제 혹은 최대 500원의 수수료만 내면 된다.
◆…자료=오기형 의원실 제공
오 의원은 “금융당국은 현재 추진 중인 ‘고령자 친화적 디지털 금융 가이드라인’을 조속히 발표하고, 은행권은 ESG 경영 차원에서 고령층의 온라인채널 접근성을 높이는 데 적극 노력해야 한다”고 지적했다.
