B2C(기업-소비자 거래), B2B(기업 간 거래), B2G(기업-정부 거래) 3개 분야의 AICC 서비스를 제공하고 있는지 소개하는 자리로 B2C 영역에서는 AI 통화 비서 서비스, B2G 영역에서는 AICC를 통한 AI 돌봄 케어 사례와 공무원들의 업무 효율화를, B2B 영역에서는 성문(聲紋, Voice Print) 활용 본인 인증, 상담 어시스트 솔루션이 적용된 상담센터를 소개한다.
B2C 주력 사업인 AI 통화 비서가 고객을 응대하는 시나리오를 관람객들이 간접적으로 경험할 수 있도록 체험존을 구축하고 영어 오디오를 제공한다. 가상의 시나리오를 통해 예약 문의, 주차/운영시간 문의 등을 대신 처리하는 것을 직접 들어볼 수 있다.
AI 통화비서는 365일 24시간 고객 응대가 가능하며 휴일에도 예약 등을 처리할 수 있기 때문에 편히 쉴 수 있으며 여유가 있을 때 고객의 요청, 불만 등을 꼼꼼히 살필 수 있다.
