고객·현장 중심 차별화 된 금융서비스 제공 위한 소통 채널
◆…박병규 수석부행장이 메타버스 플랫폼에서 진행한 NH패널 발대식에서 축하인사를 하고 있다. 사진=NH농협은행 제공.
2013년부터 시작된 NH패널은 고객 및 현장의 소리를 듣고 반영하는 소통채널로서 고객패널 30명, 직원패널 100명으로 구성해 운영 중이다.
이번 발대식을 시작으로 올 한 해 동안 금융상품 및 서비스개선 등에 관한 의견을 제시하고 과제 수행, 아이디어 공모 등 다양한 활동들을 수행할 예정이다.
경영기획부문 박병규 수석부행장은 "NH패널덕분에 고객과 현장의 목소리를 적극 반영하여 소통하는 은행으로 발돋움 할 수 있었다"라며 "NH패널의 제안을 귀담아 듣고 고객 맞춤형 서비스를 제공할 계획"이라고 말했다.
