버톡커 '이서치'... 실사 아닌 애니메이션 캐릭터로 만들어진 게 특징
'실전영상’도 오픈... 모바일앱 ‘엠팝’ 동영상을 보다 클릭하면 원스톱 투자 가능
◆…삼성증권 버톡커 '이서치'［사진=삼성증권 제공］
버톡커 '이서치'는 삼성증권 디지털우수고객에게 제공되는 투자정보 서비스인 '에스라운지(S.Lounge)' 서비스 내 '리서치톡'을 요약해 알기 쉽게 전달한다.
'리서치톡'은 삼성증권 애널리스트가 작성한 콘텐츠를 대화형으로 실시간 전달하는 콘텐츠로, '에스라운지(S.Lounge)' 서비스 중 이용도가 가장 높은 메뉴다.
삼성증권은 이와 함께 국내 주식 및 해외 주식, 채권, 연금, 리츠, ETN에 이르기까지 다양한 투자자산에 관련 상세설명을 담은 투자영상을 보면서 관련 금융투자상품에 바로 투자할 수 있는 영상쇼핑 기능인 '실전영상'도 오픈했다.
삼성증권 '실전영상' 서비스는 모바일 앱 '엠팝(mPOP)'의 동영상을 보다가 화면을 클릭하면 원스톱으로 투자까지 가능한 서비스다.
영상을 보다가 투자를 하기 위해서 별도로 앱을 실행하는 번거로운 과정이 없는 것이 특징으로, 앞으로 동영상콘텐츠의 범위를 확대해 초보 투자자들을 위한 좋은 길잡이 역할도 할 수 있을 것으로 기대된다는 게 삼성증권 측 설명이다.
삼성증권은 유튜브, 모바일 앱 뿐만 아니라 MZ 투자자들과의 접점을 확대하기 위해 올 초 틱톡 플랫폼에도 삼성증권 채널을 개설했다. '팝톡'이라는 이름으로 운영되고 있는 삼성증권 틱톡 채널에서는 경제와 금융, 투자에 관한 상식을 최대한 쉬운 용어로 전달하며 좋은 반응을 얻고 있다. 삼성증권의 틱톡 첫 게시영상은 51만회의 조회수를 기록하며, 현재까지 3800명의 팔로워와 총 조회수 130만회를 넘기며 좋은 반응을 보이고 있다.
지난해 삼성증권은 업계 최초로 버추얼 애널리스트를 이용한 유튜브 콘텐츠로 신속하게 증시 시황을 전달하며 고객들로부터 좋은 반응을 얻었다. 그 외에도 투자자들이 어렵고 딱딱하게 느낄 수 있는 증권사 리포트, 연금 등의 투자정보를 이해하기 쉽게 제공하며 유튜브 구독자 116만명을 확보했으며, 평균 MAU(월간 활성이용자 수)는 140만명에 이른다.
삼성증권 관계자는 "짧고 재미있는 영상에 대한 니즈가 지속적으로 늘어나고 있는 만큼, 투자에 관한 지식도 재미있게 전달할 수 있도록 영상의 구성과 형식을 지속적으로 발전시켜 나갈 것"이라고 말했다.
