KCIA 한국소비자산업평가 '생활/여가' 1차 평가 결과 발표

KCA한국소비자평가가 대한소비자협의회 주최, 한국소비자평가 주관 '2023 KCIA 한국소비자산업평가 생활/여가'의 1차 평가 결과를 발표했다.

이 평가는 표준산업분류에 따른 업종별 소비자평가 결과를 발표함으로써 소비자기본법 제4조에서 보장하는 소비자의 8대 권리를 실현하고 소비자에게 객관적이고 유용한 정보를 제공해 소비생활의 질적 향상을 도모하는 데 목적이 있다.

이번 평가는 소비자 일상생활에 밀접한 편의 서비스와 다양한 여가 활동 관련 서비스를 제공해 이용 소비자에게 높은 평가를 받은 우수 업체를 매년 선정한 후 대중에 소개하기 위해 진행됐다.

평가는 차수에 따라 부문별로 나뉘어 진행되며 1차 발표 부문 외 세부 부문은 내달 중 평가 결과가 발표될 예정이다. 지난 7~8월 중 포털사이트의 리뷰수 등을 기반으로 전국 12만 5810개 업체에 대한 사전 조사 결과 상위 29.64% 이내의 평가를 받아 엄선된 후보군에게 후보자 안내가 이뤄졌다.

한국소비자평가는 접수 기간 이후 각 업체를 이용한 소비자의 실제 경험을 바탕으로 최종 평가를 거쳐 서비스 품질 만족도, 시설 만족도, 청결 만족도, 접근성, 전반적 평가 등 5가지 최종 평가 기준에 따라 지역·부문별 우수 업체를 선정해 발표할 예정이다. 자세한 사항은 한국소비자평가 홈페이지에서 확인 가능하다.

일정에 따라 1차로 평가 진행된 종합생활용품 부문과 문구/팬시용품 부문의 최종 우수 발표 업체는 다음과 같다. 한국소비자평가 관계자는 "소비자 생활패턴이 다양화됨에 따라 '가성비'를 넘어 '시성비(시간 대비 성능)'라는 말이 등장하고 가치있는 소비를 위한 관심이 이어지고 있다"면서 "소비자 니즈에 맞는 최적의 서비스를 제공해 기존 이용 소비자로부터 높은 평가를 받은 우수 업체 선정을 통해 소비자가 양질의 편의 서비스와 여가 시간을 향유하는 데 유용한 도움이 되길 기대한"고 말했다.