손보사, 독감보험 판매 관련 보장한도 증액 경쟁 치열
금감원 "과도한 판매 경쟁으로 불완전 판매 우려"
◆…독감보험 등 일부 보험상품의 과도한 보장한도 증액경쟁 관련 손보사 간담회.(사진=금융감독원)
금융감독원이 최근 보장금액이 100만원에 달하는 손해보험사 독감보험 판매와 관련 과도한 보장한도 증액 경쟁을 자제하라고 주문했다.
보장금액을 인상하는 등 과도한 판매 경쟁으로 실손의료보험료 상승은 물론 불완전판매에 따른 소비자 피해 가능성이 우려되기 때문이다.
금감원은 지난 2일 주요 손보사 담당임원과 간담회를 실시한데 이어 이날 보험개발원에서 14개 손보사 임직원과 간담회를 개최했다.
금감원이 손보사 임직원을 소집한 이유는 최근 불거진 독감 보험 판매 과열 경쟁 때문이다.
독감 보험은 독감 진단을 확정받고 항바이러스제를 처방받으면 약정한 금액을 제공하는 보험이다. 손보사는 평소 20만원 정도로 가입 금액을 정해 판매하지만, 감기 환자가 증가하는 환절기에는 금액을 조정한다.
그러나 최근 일부 손보사는 독감보험의 보장금액을 100만원까지 증액하고 응급실특약의 보장금액도 인상하는 등 치열한 판매 경쟁을 벌이자 금감원이 제동을 건 것이다.
문제는 손보사의 과열 경쟁이 불필요한 의료 이용을 늘린다는 점이다. 가입 금액이 높고 면책기간이 짧으면 초과 이익을 얻기 위해 과한 의료행위를 받게 된다. 이는 실손보험료와 국민건강보험료 인상 등 소비자 피해로 이어진다.
특정 보험에 가입하기 위해 불필요한 보험에 가입하는 일도 벌어진다. 높은 가입 금액을 강조하다 보면 상품 설명이 제대로 이뤄지지 않는다.
또한 보험상품 판매시 과도한 보장금액만 강조하고 절판마케팅을 부추겨 제대로 상품설명이 이루어지지 않아 불완전판매에 따른 소비자 피해가 우려된다.
이에 금감원은 상품개발과 보장금액 증액시 적절한 내부통제 준수가 필요하다는 입장을 이날 손보사들에 전달했다.
김범수 상품심사판매분석국장은 "불완전판매에 따른 민원증가 및 보험사기로 사회전반에 보험의 부정적 인식이 확산되지 않도록 손보업계의 자정 노력이 절실하다"고 강조했다.
그러면서 "금감원은 앞으로 과당 영업경쟁 관행 근절을 위해 확고한 의지를 갖고 가능한 모든 방법을 동원해 지속적으로 지도해 나갈 예정"이라고 했다.
보장금액을 인상하는 등 과도한 판매 경쟁으로 실손의료보험료 상승은 물론 불완전판매에 따른 소비자 피해 가능성이 우려되기 때문이다.
금감원은 지난 2일 주요 손보사 담당임원과 간담회를 실시한데 이어 이날 보험개발원에서 14개 손보사 임직원과 간담회를 개최했다.
금감원이 손보사 임직원을 소집한 이유는 최근 불거진 독감 보험 판매 과열 경쟁 때문이다.
독감 보험은 독감 진단을 확정받고 항바이러스제를 처방받으면 약정한 금액을 제공하는 보험이다. 손보사는 평소 20만원 정도로 가입 금액을 정해 판매하지만, 감기 환자가 증가하는 환절기에는 금액을 조정한다.
그러나 최근 일부 손보사는 독감보험의 보장금액을 100만원까지 증액하고 응급실특약의 보장금액도 인상하는 등 치열한 판매 경쟁을 벌이자 금감원이 제동을 건 것이다.
문제는 손보사의 과열 경쟁이 불필요한 의료 이용을 늘린다는 점이다. 가입 금액이 높고 면책기간이 짧으면 초과 이익을 얻기 위해 과한 의료행위를 받게 된다. 이는 실손보험료와 국민건강보험료 인상 등 소비자 피해로 이어진다.
특정 보험에 가입하기 위해 불필요한 보험에 가입하는 일도 벌어진다. 높은 가입 금액을 강조하다 보면 상품 설명이 제대로 이뤄지지 않는다.
또한 보험상품 판매시 과도한 보장금액만 강조하고 절판마케팅을 부추겨 제대로 상품설명이 이루어지지 않아 불완전판매에 따른 소비자 피해가 우려된다.
이에 금감원은 상품개발과 보장금액 증액시 적절한 내부통제 준수가 필요하다는 입장을 이날 손보사들에 전달했다.
김범수 상품심사판매분석국장은 "불완전판매에 따른 민원증가 및 보험사기로 사회전반에 보험의 부정적 인식이 확산되지 않도록 손보업계의 자정 노력이 절실하다"고 강조했다.
그러면서 "금감원은 앞으로 과당 영업경쟁 관행 근절을 위해 확고한 의지를 갖고 가능한 모든 방법을 동원해 지속적으로 지도해 나갈 예정"이라고 했다.
