인터넷 전문은행 1월 브랜드평판 1위는 케이뱅크

한국기업평판연구소, 인터넷 전문은행 1월 빅데이터 분석 결과

2위 카카오뱅크-3위 토스뱅크

인터넷 전문은행 브랜드평판 2024년 1월 빅데이터 분석결과, 1위는 케이뱅크인 것으로 나타났다. 그 뒤를 이어 카카오뱅크와 토스뱅크가 각각 2·3위 순으로 분석됐다.

29일 한국기업평판연구소는 작년 12월 29일부터 한달간 인터넷 전문은행 브랜드에 대한 빅데이터 약 314만개에 대한 소비자 행동분석을 한 결과 이 같이 집계됐다고 발표했다.

인터넷 전문은행은 오프라인 점포를 마련하지 않은 채 온라인 네트워크를 통해 영업하는 은행을 말한다.

무점포 영업을 통한 획기적인 비용절감, 지역적 제한이 없는 전국망의 영업 영역, 24시간 365일 언제든 계좌개설 가능, 금융소외 계층까지 금융서비스 대상 확대, 금융상품의 다양화, 소비자의 점포 방문 불필요로 인한 효율 증대, 고용인원 최소화로 운영비용 절감 등 장점이 있다.

브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 참여와 소통량, 소셜에서의 대화량, 소비자와 브랜드의 디지털 트랜스포메이션 관계분석으로 측정된다.

브랜드평판 분석에는 브랜드 영향력을 측정한 브랜드 가치평가 분석과 브랜드평판 모니터의 정성평가도 포함했다. 한국기업평판연구소 구창환 소장은 이 같은 결과에 대해 "지난 12월 인터넷 전문은행 브랜드 빅데이터 약 281만개와 비교하면 11.90% 증가했다"면서 "세부적으로 브랜드소비 0.81% 상승, 브랜드이슈 17.99% 상승, 브랜드소통 20.48% 상승, 브랜드확산 12.46% 상승, 브랜드공헌 6.84% 상승, CEO평가 19.07% 상승했다"라고 평판 분석했다.