◆…(이미지=클립아트코리아)
사업을 하거나 일상생활을 하다보면 종종 세금문제에 부딪히게 된다.
이럴 때는 주위 사람들에게 물어보거나 책이나 인터넷 등을 이용해 알아보기도 하는데, 세법이 워낙 복잡한데다 자주 접하는 문제도 아니라서 이해가 잘 안 될 뿐 아니라 이해는 되더라도 정확하게 알고 있는 것인지 궁금할 때가 있다.
이러한 경우에는 다음과 같은 상담기관을 이용하면 된다.
■ 국세상담센터
국세청은 쉽게 연락할 수 있는 3자리 단일 상담전화 126번을 설치해 운영하고 있다. 다만, 납세자의 개별 과세 정보 조회가 필요한 사항은 관할세무서로 문의해야 한다.
①전화상담
전국 어디서나 국번없이 126번으로 전화하면 현금영수증, 전자세금계산서, 신고·납부, 학자금 상환, 연말정산간소화, 사업자등록 신청 및 변경, 증명발급, 세법상담, 세금고충상담, 탈세 제보 등 원하는 상담서비스를 선택해 제공받을 수 있다.
일반상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영된다. 단, 탈세 등 각종 제보 녹음은 24시간 이용 가능하다.
126번 이용시에는 일반 통화요금이 적용되며, 1월과 5월은 상담전화가 집중되므로 신고 기간 전에 미리 전화하면 좀 더 편리하게 상담 받을 수 있다. 해외에서도 편리하게 이용할 수 있다.
②인터넷상담
홈택스에서 국세에 관한 궁금한 사항을 질의하면 신속하고 정확하게 답변을 받을 수 있다.
• 홈택스(www.hometax.go.kr) 접속 → 상담·불복·고충·제보·기타 → 인터넷 상담하기
• 모바일 홈택스 손택스 앱 접속 → 상담·불복·고충·제보·기타 → 모바일 상담하기
단, 세법 개정에 관한 불만·건의는 국세청이 아니라 기획재정부로 문의해야 한다.
■ 국세청 세목소관 담당과
세법해석과 관련된 일반적인 질의는 질문할 내용을 서면으로 작성해 우편이나 팩스 FAX 로 해당 세목과에 보내면 질의에 대한 답변을 서면으로 받아볼 수 있다.
■ 국세청 법규과
세법해석 사전답변 신청 및 이용에 관한 사항은 국세청 누리집 및 유선(☎ 044 204-3103∼5)로 문의하면 상담받을 수 있다.
납세자가 자신의 사업 또는 자신과 직접적으로 관련된 '특정한 거래'의 과세여부 등 세무관련 의문사항에 대해 실명으로 구체적 사실관계를 기재해 사전 법정신고기한 전에 질의하면 당사자에게 명확하게 답변을 제공해 준다.
■ 세무서 납세자보호담당관실
세무서를 직접 방문해 궁금한 사항을 물어 보고 싶거나, 고지된 세금의 내용이 잘못되었다고 생각되는 경우에는 전국의 모든 세무서에 설치되어 있는 납세자보호담당관을 찾아가 상담하면 된다.
■ 지방세는 해당 시청·군청·구청
지방세에 관해 궁금한 사항이 있는 경우에는 해당 시청·군청·구청 세무과에 문의하거나, 해당기관의 누리집을 방문해 인터넷으로 상담을 받을 수 있다.
[출처 : 국세청]
