주택금융공사는 고객의 편의성 제고를 위해 '주택연금 전화상담 사전예약 서비스'를 제공한다고 28일 밝혔다.
이에 따라 고객이 공사 홈페이지(www.hf.go.kr)에서 전화상담 사전예약을 신청하면 원하는 날짜에 상담원이 직접 고객에게 전화를 걸어 상담서비스를 제공한다.
별도의 회원가입 절차 없이 이름, 전화번호 등 간단한 정보만 입력하면 되며, 본인이 아닌 가족 누구나 신청이 가능하다.
공사 관계자는 "주택연금 상담예약 서비스 제공으로 고객들의 접근성과 편의성이 한층 높아질 것으로 보인다"며 "인터넷 이용이 자유로운 자녀분들이 적극 활용해주길 당부한다"고 말했다.
한편, 주택금융공사는 고객센터(1688-8114) 및 전국 14곳의 지사를 통해서도 상담서비스를 실시하고 있다.
