LIG손해보험은 10일 주말 또는 휴일 중 교통사고 시에도 평일과 다름 없이 고객 상담과 서비스를 제공하는 'LIG매직카 휴일 사고상담 서비스'를 시행한다고 밝혔다.
오는 12일부터 도입되는 LIG매직카 휴일 사고상담 서비스는 주말과 휴일에도 전국 9개 보상센터에 보상담당 직원들이 상주하며 고객들의 교통사고 보상 상담을 받을 수 있도록 하는 서비스다.
이에 따라 토요일에는 대인보상직원 9명과 대물보상직원 23명, 공휴일에는 대인보상직원 9명과 대물보상직원의 경우 17명이 각 지역 보상센터에 상주하게 된다.
그 동안 휴일 교통사고의 경우 사고접수시 제공되는 긴급출동 서비스와 콜센터를 통한 간단한 사고처리 안내는 받을 수 있었지만 보상과 관련한 구체적인 상담은 주말을 넘긴 이후 보상담당자와 다시 통화해야 하는 불편이 있었다.
