KB국민은행이 서민금융상담 서비스의 차별화를 선언하며 인터넷 서민금융상담 서비스인 'KB국민은행 서민금융 클리닉'을 6일 개설했다.
'서민금융 클리닉'(https://heemang.kbstar.com)은 정부의 서민금융 정책에 부응하고 가계 부채 연착륙에 도움이 될 수 있도록 한 인터넷 서민금융상담 서비스로 시간적·지리적인 한계로 은행창구 방문이 어려운 고객에게 서민금융상품 소개와 가계부채 관리방안 안내 등의 서비스를 하게 된다.
특히 고객이 직접 ‘KB새희망홀씨’ 대출 가능 여부를 인터넷을 통해 확인할 수 있으며, 향후에는 전화 또는 이메일 등을 통해 금융전문가의 1:1 맞춤형 개별 상담서비스를 제공할 예정이다.
또한 국민은행은 제2금융권 고금리대출을 'KB바꿔드림론', 'KB청년대학생고금리 전환대출' 등으로 전환 후 6개월 이상 성실상환 중이나, 신용 등급이 정상화 되지 않아 신규대출에 어려움이 있는 고객에게 최대 300만원까지 기본한도를 부여해 긴급생활안정자금으로 사용할 수 있도록 'KB새희망홀씨' 대출 대상을 확대했다.
