외국계 커피전문점인 스타벅스커피코리아가 고객들의 개인정보를 필요 이상으로 수집하고 있다는 주장이 제기됐다.
25일 이학영 민주당 국회의원은 "스타벅스의 홈페이지 회원가입 시 요구되는 개인정보 항목이 과다해 약관개정이 필요하다"고 지적했다.
선불충전식인 스타벅스 카드는 잔액 환급을 위해서는 홈페이지 회원가입이 필수이며, 이 과정에서 회원정보를 스타벅스 측에서 보유하게 된다.
현재 스타벅스가 홈페이지를 통해 수집하고 있는 개인정보는 가입자 성명, 생년월일, 성별, 로그인ID, 비밀번호, 휴대전화번호 등 신상정보 이외에도 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키파일, 접속IP가 추가된다.
쿠키파일이란 이용자가 방문하는 사이트에 자동으로 생겨나는 임시파일.
이용자가 열어본 사이트 내용이나 상품구매 명세, 신용카드번호, 비밀번호, IP 주소 같은 정보가 함께 저장되기 때문에 개인정보 유출 우려가 있다는 것이 이학영 의원의 지적이다.
10월 현재 스타벅스 홈페이지의 가입 회원수는 117만 2000여명이며, 스타벅스 카드제도 시행후 청약철회 요청 건수는 111만 7000여명에 달한다. 홈페이지 회원의 95% 이상이 청약철회를 요청한 셈이다.
이학영 의원은 "외국계 기업이 경영활동을 이유로 우리 국민의 개인정보를 침해해선 안된다"면서 "공정거래위원회는 불공정 약관으로 인한 개인정보 유출사례가 발생하지 않도록 유사사례가 없는지 실태조사에 나서야 한다"고 주장했다.
한편, 스타벅스는 지난 10월 초 국정감사를 앞두고 지적된 개인정보 문제에 대해 공정위 의견조회 후 자진 시정하겠다는 내용과 충전금 잔액환급 요청 시 고객으로부터 징수하는 1000원 수수료 정책을 폐지한다는 내용증명서를 이학영 의원실에 제출한 바 있다.
