◆…하나금융그룹(회장 김정태) 오는 11일부터 은행권 최초로 하나은행과 외환은행이 동시에 태블릿 PC 기반 방문 영업시스템인 'Tablet Branch' 시범 운영에 들어간다
은행권 최초 고객 찾아가는 'Tablet Branch' 시행
하나금융이 은행권에서 최초로 태블릿 PC를 기반으로 한 방문영업을 선보인다.
하나금융그룹(회장 김정태) 오는 11일부터 은행권 최초로 하나은행과 외환은행이 동시에 태블릿 PC 기반 방문 영업시스템인 'Tablet Branch' 시범 운영에 들어간다고 10일 밝혔다
이번에 시범 운영하는 'Tablet Branch'는 하나은행 5개 점포, 외환은행 5개 점포에서 시범 실시하며, 향후 본 서비스를 확대 시행할 예정이다.
하나은행 및 외환은행이 구축한 'Tablet Branch'는 은행 영업시간에 영업점 방문이 어려운 고객을 대상으로 은행 직원이 고객이 있는 장소에 방문해 'Tablet PC'를 활용해 금융상담을 진행하고 고객이 신청서를 'Tablet PC'에 직접 신청하면 된다.
고객이 직접 영업점을 방문해 금융서비스를 제공받는 기존의 전통적 영업방식에서 벗어나 고객이 원하는 시간에 원하는 곳으로 직접 찾아가는 금융소비자 중심 영업을 은행권에서 처음으로 도입해 향후 은행권의 영업방식에도 상당한 영향을 끼칠 것으로 관측된다.
이용 가능 서비스로는 예금 신규, 전자금융 신청, 신용대출 약정 등 은행의 주요 업무를 처리할 수 있으며, 올해 말까지 신용카드 신청, 담보대출 신청 등 서비스 범위를 확대할 예정이다.
하나금융은 'Tablet Branch'를 지난 2013년 하나대투증권에 먼저 도입했으며, 앞으로 하나캐피탈, 하나생명, 하나저축은행 등 전 계열사로 확대해 스마트금융 선도 그룹으로 자리매김하겠다는 계획을 세우고 있다.
