강서구 등 서울지역 11개 구와 고양시 등 경기지역 2개시에서 도시가스를 독점적으로 공급하고 있는 서울도시가(주)가 요금수납을 대행해주는 업체에 사용자가 미납한 요금을 대신 물도록해 공정거래위원회로 부터 시정명령과 과징금을 부과받았다.
공정거래위원회에 따르면 서울도시가스는 독점적 지위를 이용해 가스사용료 수납을 대행해주는 업체에게 1년 이상 체납금을 대신 물도록 했고 요금수납대행사의 관할 구역을 멋대로 조정했으며 요금수납대행사 직원들에게 선물용 올리브오일 등을 강제로 구입하도록 했다는 것이다.
서울도시가스는 개인사업자가 운영하는 52개의 고객센터와 계열사인 서울도시개발이 운영하는 4개의 고객센터를 운영해오다 2009년 개인사업자의 고객센터를 통합해 현재 19개의 고객센터를 운영하고 있다. 고객센터는 검침, 고지서 송달, 요금 수납을 대신해주는 업체이다.
공정위는 서울도시가스에 금지명령, 고객센터에 서면통지 등 시정명령과 과징금 200만원을 부과 했다.
