고객 편의 위한 다양한 기능과 풍성한 콘텐츠 탑재
미래에셋생명(대표이사 수석부회장 최현만)은 업계 최초 온라인 변액보험 출시에 이어 12일 다이렉트보험 홈페이지(https://direct.miraeasset.com)를 새롭게 개편했다고 밝혔다. 고객 편의에 초점을 맞춰 태블릿PC와 전화로 가입이 가능해졌고, 채팅상담, ‘보험료 한번에 알아보기’, ‘스페셜 스토리’ 메뉴가 추가되어 다양한 정보를 제공한다.
차승렬 미래에셋생명 스마트Biz팀장은 “업계 최초의 ‘다이렉트 변액적립보험 진심의 차이’ 출시에 이은 이번 개편으로 고객에게 꼭 필요한 기능과 내용을 더했다”며 “아직 인식이 부족한 초기 온라인 보험시장에서 소비자의 관심을 높이고, 미래에셋생명이 앞서나갈 수 있는 계기가 될 것”이라고 밝혔다.
다이렉트보험의 경우 기존에는 접속 PC에서 공인인증서를 보유하고 있어야 가입이 가능했지만, 이번 개편으로 태블릿PC를 통해 기존 PC와 동일하게 공인인증서로 가입할 수 있다. 공인인증서가 없는 경우 상담센터(1566-5880)로 전화를 걸어 가입할 수 있다.
또한, 채팅상담 서비스를 도입해 상담창구를 늘렸고, 보험료 계산시 나이에 따라 추천상품을 한꺼번에 보여주는 ‘보험료 모아서 계산하기’ 서비스 기능도 추가됐다.
다양한 고객 콘텐츠를 제공하기 위해 ‘다이렉트 변액적립보험 진심의 차이’를 출시하며 선보인 정보 동영상 ‘변액보험 스토리’ 메뉴에 더해, ‘스페셜 스토리’ 메뉴를 신설했다. 이 메뉴에는 건강, 경제, 문화 관련 유용한 정보가 주기적으로 업데이트 될 예정이다.
아울러 ‘보험상품 맵’을 통해 직업, 가족사항 등 상황에 따른 추천상품을 확인할 수 있다.
지난해 6월에 출범한 미래에셋생명 다이렉트보험은 현재 암보험, 정기보험 등 보장성보험 5종과 연금저축보험, 변액적립보험 등 저축성 보험 3종까지 업계 최다 온라인 보험 상품 라인업을 갖추고 있다.
