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Sales & Marketing Insight No.7

Á¶¼¼ÀϺ¸ | À̹ÎÀç ±âÀÚ 2015.03.31 10:18

±ÛÀÚ Å©±âÁ¶Àý

±ÛÀÚ Å©±â°¡ Àû´çÇϽŰ¡¿ä?

Áö³­ ±Û¿¡¼­ °í°´ÀÇ ´ÏÁî´Â ¼¼ºÎÀûÀ¸·Î ¡®ÇÊ¿ä(needs)¡¯ ¿Í ¡®¿å±¸¡¯(wants)·Î ±¸ºÐÇØ º¸¾Ò½À´Ï´Ù. ÇÊ¿ä´Â ¾øÀ¸¸é ºÒÆíÇÏ°í Èûµç ÇʼöÀûÀÎ ±â´É(±â´ÉÀû ÇÊ¿ä)¶ó°í Ç¥ÇöÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.

¹Ý¸é ¿å±¸´Â ¾ø¾îµµ µÇÁö¸¸ Á» ´õ ¼öÁØ ³ôÀº ¸¸Á·À» ¿øÇÏ´Â °æ¿ìÀ̱⠶§¹®¿¡  ¡®ºñ±â´ÉÀû ¿å±¸¡¯¶ó°í Ç¥ÇöµË´Ï´Ù.

´Ù½Ã Çѹø Á¤¸®ÇÏÀÚ¸é ÇÑ ³¢ÀÇ ½Ä»ç¸¦ 5õ¿øÀ¸·Î ÇØ°áÇÏ´Â °ÍÀº ÇÊ¿äÀÇ °üÁ¡À̸ç, 3¸¸¿øÀÇ ÇÑÁ¤½ÄÀ» ¸Ô´Â´Ù¸é ¿å±¸ÀÇ °üÁ¡ÀÌ¶ó º¼ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. ±×·¸´Ù¸é ¿Ö ÀÌ·¸°Ô ±¸ºÐÇØ¾ß ÇÒ±î¿ä?

¼­ºñ½º³ª »óÇ°À» Æȱâ À§Çؼ­´Â °í°´ÀÌ ¹«¾ùÀ» ¿øÇÏ´ÂÁö ¾Ë¾Æ¾ß ÇÕ´Ï´Ù. °í°´ÀÇ ¼öÁØ¿¡ ¸Â´Â ¼­ºñ½º³ª »óÇ°À» Á¦°øÇؾ߸¸ ºÎ°¡°¡Ä¡¸¦ âÃâÇÒ ¼ö Àֱ⠶§¹®ÀÔ´Ï´Ù.

100¸¸¿øÀ» ¼ÒºñÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °í°´¿¡°Ô 10¸¸¿ø¾îÄ¡¸¸ ÆÈ°í ³¡³¯ ¼öµµ ÀÖ°í, ¹Ý¸é¿¡ º° »ý°¢ÀÌ ¾ø¾ú´ø °í°´¿¡°Ô ¿¹»óÄ¡ ¾ÊÀº 100¸¸¿øÀ» Æȼöµµ ÀÖ½À´Ï´Ù. (ÀÌ ÇÊ¿ä¿Í ¿å±¸¸¦ ÇÕÃļ­ ¡®°í°´´ÏÁ¶ó°í ºÎ¸£°Ú½À´Ï´Ù.)

ÀÌÁ¦ºÎÅÍ´Â ¼­ºñ½º¸¦ ÆÈ´ø, Á¦Ç°À» ÆÈ´ø ´Ü¼øÈ÷ ¸¹ÀÌ ÆȾҴÀ³ÄÀÇ ¹®Á¦°¡ ¾Æ´Ñ °í°´´ÏÁ ¾î¶»°Ô °³¹ßÇÏ´À³Ä¿¡ ÃÊÁ¡À» ¸ÂÃß¾î¾ß ÇÕ´Ï´Ù.

°í°´´ÏÁîÀÇ °³³äÀ» °®°í ÀÖÁö ¸øÇÑ ºÐµéÀº ¿¹»ó ¿Ü·Î ¸¹½À´Ï´Ù. ÀÌ·± ºÐµéÀº ±×Àú ÀÚ½ÅÀÇ ¼­ºñ½º³ª ¼¼ÀÏÁ ¼Ò°³ÇÏ°í ¸¶´Â °ÍÀ¸·Î ³¡³³´Ï´Ù. ¾îÂ÷ÇÇ »ì »ç¶÷Àº »ç°í ¾È »ì »ç¶÷Àº ¹» Çصµ ¾È »ê´Ù´Â »ý°¢À» °¡Áø ºÐµéÀº ÃÊ°æÀï ½Ã´ë¿¡¼­ »ì¾Æ³²±â ¾î·Æ½À´Ï´Ù.

´õ ³ªÀº °í°´¸¸Á·À» À̲ø¾î³»¼­ ³ª¸¦ ´Ù½Ã ã°Ô ¸¸µé°Å³ª, ÆǸÅÀÇ ´ÜÀ§´ç »ý»ê¼ºÀ» ³ôÀÌ¸ç ³»°¡ ÆǸÅÇÏ´Â ¼­ºñ½º¿Í Á¦Ç°¿¡ °¡Ä¡¸¦ ´õÇÏ°íÀÚ ÇÏ´Â ºÐµéÀ̶ó¸é ÀÌ °³³äÀ» ¸íÈ®È÷ ÀÌÇØÇØ¾ß ÇÕ´Ï´Ù.

°á·ÐºÎÅÍ ¸»¾¸ µå¸®¸é ÇÊ¿ä¿Í ¿å±¸ÀÇ ±¸ºÐÀº ½É¸®ÇÐÀû Á¢±ÙÀÔ´Ï´Ù.
»§ÀÌ ¹öÅÍ¿Í ¹Ð°¡·ç·Î ±¸¼ºµÇ¾î ÀÖ´Ù´Â °ÍÀº ¾ËÁö¸¸ ´©±¸³ª »§À» ¸¸µé ¼ö´Â ¾ø½À´Ï´Ù.

¶ÇÇÑ ¸ÀÀÖ´Â »§À» ¸¸µé±â´Â ´õ´õ¿í ¾î·Æ½À´Ï´Ù. ÀÌó·³ ¼­ºñ½º³ª ¼¼ÀÏÁî¿¡µµ ´Ü°è°¡ ÀÖ½À´Ï´Ù. ¼¼ÀÏÁî¿¡µµ °í°´ÀÇ ÇÊ¿ä¿Í ¿å±¸¸¦ ¹ß°ßÇÏ°í, °³¹ßÇÏ°í, ÁøÀü½ÃÄѳª°¡´Â °úÁ¤ÀÌ Á¸ÀçÇÕ´Ï´Ù.

°í°´ÀÔÀå¿¡¼­µµ »óÇ°¿¡ ´ëÇÑ Á¤º¸¸¦ µè°í ±×°ÍÀÌ ÀÚ±ØÀÌ µÇ¾î ±¸¸Å¸¦ °áÁ¤ÇÏ´Â °úÁ¤ÀÌ ÇÊ¿äÇÕ´Ï´Ù. °úÁ¤ÀÌ ÀÖ´Ù´Â °ÍÀº °í°´ÀÇ °¨Á¤, ½É¸®, ÆÇ´Ü, °áÁ¤ µî¿¡ ¼øÂ÷ÀûÀÎ º¯È­°¡ »ý±ä´Ù´Â ¶æÀÔ´Ï´Ù.

¡®°í°´´ÏÁ´Â ÇÊ¿ä¿Í ¿å±¸ °³³äÀ» ³Ñ¾î¼± ±¸ºÐ°ú Á¤ÀÇ°¡ ÇÊ¿äÇÑ ´Ù¼Ò º¹ÀâÇÑ °³³äÀÔ´Ï´Ù. º¸´Ù ½±°í ¸íÈ®ÇÑ ÀÌÇظ¦ À§ÇØ °í°´´ÏÁî¿¡ ´ëÇÑ ¿¬±¸¸¦ ÅëÇØ ´ÙÀ½°ú °°Àº °á·Ð¿¡ µµ´ÞÇÏ°Ô µÇ¾ú½À´Ï´Ù.

¼¼ÀÏÁî ÇöÀåÀÇ °í°´´ÏÁ ´ÙÀ½°ú °°Àº ´Ù¼¸ °¡Áö·Î ±¸ºÐÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. ÀÌ´Â °í°´ÀÌ °®°í ÀÖ´Â ´ÏÁîÀÇ ÇüÅÂ¿Í °­µµ¿¡ µû¶ó ¼­ºñ½ºÁ¦°øÀÚ³ª ¼¼ÀÏÁî¸ÇÀÇ ¿ªÇÒÀÇ °üÁ¡¿¡¼­ ºÐ·ùÇÑ °ÍÀÔ´Ï´Ù.

Á÷Á¢ÀûÀÎ ¼­ºñ½º ȤÀº ¼¼ÀÏÁî Á¾»çÀÚ»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ´©±º°¡¸¦ ÀÌÇؽÃÅ°°í ¼³µæ½ÃÅ°´Â ÀÏÀ» ÇÏ´Â Á÷¾÷À» °¡Áø ´ëºÎºÐÀÇ »ç¶÷µéµµ À¯¿ëÇÏ°Ô È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °³³äÀÔ´Ï´Ù.
 
<°í°´´ÏÁîÀÇ ±¸ºÐ>
1.ÀáÀç´ÏÁî   2.º¸À¯´ÏÁî   3.ÇٽɴÏÁî   4.ÇöÀç´ÏÁî   5.°¡Ä¡´ÏÁî
ÀÌ¿¡ ´ëÇÑ »ó¼¼ÇÑ ³»¿ëÀº ´ÙÀ½ ±Û¿¡¼­ ¾È³»ÇØ µå¸®µµ·Ï ÇÏ°Ú½À´Ï´Ù.

[Á¶¼¼ÀϺ¸ À繫±³À°¿ø]

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- ¼¼ÀÏÁîÄ¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç ½ºÅ³12 (Á¤ÀÎÃâÆÇ»ç)
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