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| ▲ 치위협 홈페이지 개편 화면 |
대한치과위생사협회(회장 문경숙)가 회원 편의성 및 사무행정 효율성 강화를 위해 홈페이지 개편 및 콜센터 구축에 나섰다.
이달 중순까지 홈페이지를 구축하고, 실무테스트 및 안정화 작업을 거쳐 새 홈페이지를 선보일 예정이다.
새롭게 개편되는 치위협 홈페이지는 원하는 정보를 찾기 쉽게 구성했고, 회원들이 궁금한 사항을 쉽게 문의하고 신속한 답변을 받을 수 있도록 보강했다.
이와 함께 치과위생사 비전과 이미지를 전면에 배치하고, 인터넷과 모바일 환경에서 홈페이지 서비스 지원이 가능토록 했다. 실명인증과 아이핀 적용으로 서버 보안 및 개인정보 보호도 강화했다.
또한 치위협은 회원 상담 콜센터를 구축해 회원 만족도를 높일 방침이다.
회원 상담전화번호를 대표번호로 일원화해 전문상담원이 담당부서로 연결을 돕는 시스템이 구축됨으로써 회원들이 손쉽게 민원 업무를 처리할 수 있게 된다.
콜센터는 치과위생사회관 사무국 내 구축될 예정이며, 전문상담원 채용과 상담원 교육 등을 마친 후 이달 말부터 시범운영에 들어간다.
