◆…사진=동부화재 제공
한국서비스대상 명예의 전당은 고객만족경영부문에서 5년 연속 종합대상을 수상한 기관에게 자격이 주어진다.
동부화재 관계자는 "대한민국 유일의 자동차보험 전문회사로 출발해 반세기가 지난 지금 국내 최고 수준의 손해보험회사로 성장했다"며 "특히 고객중심경영 기조 아래 지난 6월에는 보유고객 800만명을 달성했다"고 말했다.
동부화재는 '고객과 함께 행복한 사회를 추구하는 글로벌 보험금융그룹'의 비전을 달성하기 위해 '행복약속365'라는 SI를 선포하고 이를 바탕으로 고객행복경영을 추진하고 있다.
김정남 동부화재 사장은 "지난 2010년 CEO로 취임하면서부터 도전한 한국서비스대상에서 명예의 전당에 헌정돼 매우 기쁘다"며 "이를 계기로 전 임직원이 합심해 지속적인 서비스 품질혁신으로 국내외에서 인정받는 대한민국 대표 보험회사가 되도록 최선을 다하겠다"고 강조했다.
한국서비스대상은 산업통상자원부와 한국표준협회에서 주관하며 국내 서비스 산업의 품질수준을 세계적 수준으로 발전시키는 계기를 마련하고자 운영되고 있는 상이다.
