◆…카셰어링 소비자 불만 급증 <사진: 해당 업체 홈페이지>
카셰어링 서비스가 인기를 끌면서 소비자 피해도 급증하고 있다.
8일 한국소비자원에 따르면 최근 3년간 1372소비자상담센터에 접수된 카셰어링 관련 소비자불만 상담은 총 237건이다. 지난해에는 119건이 접수돼 전년 대비 85.9% 증가율을 보였다.
유형별로는 '과도한 수리비 청구'가 70건(29.5%)으로 가장 많았다. 이어 '고지 미흡으로 인한 차량 사용불가' 40건(16.9%), '부당한 페널티 부과' 38건(16.0%), '사용료 청구' 36건(15.2%), '차량 관리 소홀' 28건(11.8%) 순으로 나타났다.
이와 함께 국내 주요 카셰어링 4개 업체 30대 차량의 안전성을 자동차관리법상 정기검사 항목으로 점검한 결과 7대(23.3%)가 1개 이상 항목에서 부적합한 것으로 나타났다.
또 전문가들은 차랑 대여가 스마트폰 애플리케이션을 이용하는 점을 악용해 무면허자나 미성년자가 타인 운전면허 정보를 도용, 차량을 불법 대여하는 사례도 꾸준히 발생한다고 지적했다.
