'막힌 곳은 뚫고 굽은 곳은 곧게 편다'는 뜻의 막뚫굽펴는 이디야커피가 현장 경영과 상생경영을 위해 지난 2015년 도입한 사내제안 제도다.
이디야는 막뚫굽펴를 통해 신입직원부터 임원까지 직급에 관계없이 의견을 자유롭게 개진하고 공유함으로써 현장 소통을 강화하고 역동적인 조직문화를 만들어 가고 있다고 밝혔다.
이디야에 따르면 지난 2015년 10월 도입된 막뚫굽펴는 시행 22개월만에 누적 제안이 2000건을 돌파했다.
특히, 중복 제안을 제외한 유효 제안은 40%로 높은 시행률을 보였다는 설명이다.
막뚫굽펴 제안은 익명으로도 가능하며, 제안 즉시 팀장급 이상 임직원에 메일로 공유된다. 제안 내용은 '3일 이내 확인, 1주일 이내 처리 여부 결정'을 원칙으로 해 빠른 처리가 가능하도록 했다.
이디야커피 관계자는 "2000개가 넘는 가맹점을 관리 지원하려면 현장의 소리를 듣는 것이 무엇보다 중요하다"며 "자유로운 의견개진을 통해 현장에서 답을 찾고 가맹점과의 내실 있는 상생을 이뤄나갈 것"이라고 말했다.
