국민건강보험공단, 고객센터 직원 대상 감정치유

국민건강보험공단 부산지역본부(본부장 김선옥)는 19일  대강당에서 고객센터 협력업체인 이케이맨파워와 한국코퍼레이션 상담사 220여 명을 대상으로 '진짜 웃음 찾기' CS특강을 개최했다.

'기타와 행복이야기'를 주제로 파란리본 카운슬링 이병준 대표가 진행한 특강은 감정노동자인 고객센터 직원들을 위한 힐링프로그램 중 하나로 지친 몸과 마음을 위로해 진짜 웃음을 찾기 위해 실시됐다.

공단 관계자는 “전화민원에 많은 스트레스를 받은 상담사분들의 감정치유를 위해 CS특강을 준비했다”며 “지속적인 특강으로 내‧외부 고객만족도 향상을 위해 최선을 다하겠다”고 전했다.