노 대통령은 또 "정권이 바뀌어도 국민에게 필요한 정책을 크게 바뀌지 않는다"며 "미래에 대한 비전을 갖고 정책을 만들고 효율적인 시스템을 만들어야 한다"고 강조했다.
이와 함께 "이제는 힘의 원천이 국민의 동의에 있다"며 "모든 정책은 국민의 지지와 동의를 받아야 하며 일을 잘하려면 국민의 동의를 끌어내야 한다"고 말했다.
특히 "나는 지도자이고 너희는 백성이라는 인식은 독재시대에나 가능한 일"이라며 "정책결정과정에서 국민들과 많은 대화를 해야 하며 고객을 잘 분류해서 정책고객서비스(PCRM)를 활용하는 것이 필요하다"고 말했다.
노 대통령은 "국민들이 너무 많이 알아서 곤란하게 된 경우는 없다"며 "문제는 국민들이 정책에 대해 잘못 알고 있는 경우"라고 지적했다.
이와 함께 "공개가 최선의 홍보"라며 "정책수행의 원천적 힘이 국민의 동의이고 정책수행에 장애가 안 된다면 공개가 최선의 홍보"라고 거듭 강조했다.
