현대홈쇼핑이 무술년 새해를 맞아 대규모 프로모션을 진행하는가하면 시니어 세대 타깃 '얼리버드쇼'의 고정 편성, 또 최근 일본 여행 급증 추세를 반영해 일본식 고기요리 방송을 론칭하는 등 날로 치열해져가는 홈쇼핑시장 공략에 구슬땀을 흘리고 있다.
최근 현대홈쇼핑에서 전해온 관련 소식들을 소개한다.
'새 희망, 2018' 대규모 프로모션 진행
◆…출처 : 현대홈쇼핑
현대홈쇼핑은 한 해 소비심리를 가늠해 볼 수 있는 1월 한 달 동안 대규모 프로모션을 진행한다.
이달 31일까지 TV 방송과 H몰, 현대홈쇼핑플러스샵(데이터방송)에서 '새 희망, 2018' 행사를 열어, 경품 등 다양한 이벤트를 진행한다고 지난 10일 밝힌 것. 현대홈쇼핑이 3개 채널(TV·온라인·T커머스)을 통합해서 프로모션을 진행하는 것은 처음이다.
먼저 현대홈쇼핑은 31일까지 TV방송 상품 3건 이상 구매(결제금액 25만원 이상) 고객에게 '뚜레주르 케이크' 기프티콘을 증정한다. 방송 상품을 현대H몰 모바일 애플리케이션으로 구매한 고객에게는 10% 가격 할인과 H몰 적립금 5% 혜택도 제공한다.
또한 TV와 현대홈쇼핑플러스샵(데이터방송)에서 상품을 구매하거나 상담 예약한 고객들을 대상으로 추첨을 통해 'MINI 쿠퍼 D 컨트리맨'(1명), 'MINI 쿠퍼 클럽맨'(1명), 'MINI 쿠퍼3도어'(1명)를 증정한다.
아울러, 기획 방송 프로그램별로 동시 구매 고객 대상 경품 행사를 추가로 진행한다.
라이프 스타일링 프로그램 '최현우의 초이스'는 버버리 캐시미어 머플러(10명), 패션 전문 프로그램 '몬스터' 돌체구스토 커피머신(40명), '허수경의 쇼핑 스토리' 발뮤다 더 토스터(20명), '쇼핑의 선수' 다이슨 슈퍼소닉 헤어드라이어(10명) 등이 있다.
이밖에 현대홈쇼핑이 운영하고 있는 인터넷 종합쇼핑몰 현대H몰은 오는 16일부터 18일까지 '판타스틱 3데이즈'를 진행, 일부 상품(가전·기저귀 등)을 제외한 전체 상품군을 대상으로 최대 15% 할인과 적립금 증정 혜택을 동시에 제공한다.
“얼리버드족(族) 잡아라”...50대 이상 시니어 고객 위한 방송 고정 편성
이외에도 현대홈쇼핑은 새벽 시간대 50대 이상 시니어 고객을 위한 방송 프로그램을 고정 편성했다. 매주 수요일 오전 6~8시에 시니어 고객 대상 전문 프로그램인 '얼리버드쇼(Early-Bird Show)'를 정식으로 편성한 것.
앞서 지난해 9월 '얼리버드쇼'를 파일럿 프로그램(소비자 선호도를 파악하기 위해 임시로 편성하는 프로그램)으로 선보인 바 있는 현대홈쇼핑은 '얼리버드쇼'의 방송 화면, 프로모션, 상품 풀 확대 등 다방면에서 새로운 시도를 도입해 눈길을 끈다.
우선 생방송 중 자막을 읽는 데 어려움을 겪는 시니어 고객들을 위해 자막의 양을 기존 대비 20% 가량 줄였다.
가격, 소재, 원산지 등 가장 필수적인 정보만 자막 제공하고, 품질이나 상품 추천 사유 등 설명이 필요한 부분은 가급적 쇼호스트의 멘트로 처리하도록 한 것. 또 자막의 크기도 기존 대비 약 5~10% 가량 키워 가독성을 높이고, 자막이 노출되는 시간도 기존 대비 2~3초 가량 늘렸다.
프로모션 역시 고객의 구매 패턴을 최대한 반영, 시니어 고객의 75% 가량이 ARS(자동상담전화)를 통해 주문한다는 점에서 착안, ARS 가격 할인을 강화했다.
아울러 상품 풀도 대폭 확대해 건강식품은 물론 남녀 코트·니트류, 레포츠 의류, 게르마늄 팔찌, 기능성 화장품 등을 선보였다.
나아가 현대홈쇼핑은 '얼리버드쇼'의 고객 반응을 면밀히 분석해 평일 다른 요일 및 주말까지 확대하는 것도 검토하고 있다.
박종선 현대홈쇼핑 마케팅 사업부장(상무)는 “홈쇼핑 업계내 경쟁이 갈수록 심화되면서 편성과 마케팅 역시 연령대별로 세분화되고 있다”며 “고객 연령층에 따른 주문 시간대를 분석해 특화 상품과 프로모션, 방송 화면 구성 등을 순차적으로 도입해 나갈 계획”이라고 말했다.
정호영 셰프와 함께하는 '일본식 고기요리' 시리즈로 선봬
◆…출처 : 현대홈쇼핑
이뿐만이 아니다. 현대홈쇼핑은 최근 일본 여행이 많아지면서, 일본 식문화에 대한 관심이 높아지는 추세를 반영, 유명 일식 전문 정호영 셰프와 함께 '야끼니쿠'(한국식 숯불구이)인 '안창살 야끼니쿠' 방송을 지난해 연말 선보였다.
정 셰프는 '세계 3대 명문 요리학교'인 오사카 츠지요리학교 졸업후, 카이셰키 레스토랑 메인 셰프에 이어 현재 서울 연남동 소재 일식당 '카덴'의 오너로, 국내에서는 다수의 요리 프로그램에 출연하면서 이름이 알려진 대표적인 일식 전문 셰프다.
현대홈쇼핑은 올해도 정호영 셰프와 함께 일본식 고기구이를 브랜드화 해 다양한 상품을 선보일 예정이다.
이달 중 소고기 토시살을 활용한 일본식 샤브샤브 '스키야끼'를 선보이고, 이어 일본식 스테이크 '대판야키' 등 다양한 일본식 고기구이를 브랜드화 해 선보일 계획이다.
