◆…사진=메뉴톡 제공
브랜드 고객 충성도 조사는 올해 3월 16~27일 한국 소비자포럼에서 국내 소비자를 대상으로 온라인과 1대 1 유선 방식을 통해 이뤄졌다. 4차 산업 분야 부문 외에도 가전, 건강, 교육 등 다양한 분야의 기업과 인사가 수상자로 이름을 올렸다.
메뉴톡은 태블릿메뉴판, 웨이팅 솔루션, 예약 솔루션, IoT 소프트웨어를 개발하는 IT 전문 기업으로 국내외 레스토랑, 카페 등 외식 업체와 호텔, 병원, 골프장 등에 무인 주문 서비스를 제공하고 있다.
태블릿메뉴판 서비스는 고객이 테이블에 앉아 태블릿으로 주문을 하면 실시간으로 카운터로 주문이 전달되는 비대면 메뉴주문 방식이다. 매장 광고 서비스, 비대면 직원 호출, 서빙로봇 호출 등 태블릿메뉴판을 통해 사람의 응대가 필요한 기능이 제공된다.
메뉴톡은 "불필요한 주문과 응대 과정을 줄이고 고객이 자신의 메뉴를 직접 입력 주문함에 따라 인건비 절감과 매장의 효율성을 높일 수 있다"면서 "코로나19 여파로 인한 재정난과 최저임금 상승, 구인난으로 매장 운영에 어려움을 겪고 있던 점주에게 안성맞춤 서비스"라고 설명했다.
김성훈 메뉴톡 대표는 "올해 태블릿 무인 주문 플랫폼 부문에서 대상을 수상하게 돼 영광스럽다"며 "앞으로도 고객에게 더 좋은 서비스를 제공하도록 노력하겠다"고 말했다.
◆…사진=메뉴톡 제공
