◆…2022 KCIA 한국소비자평가 포스터. 사진=KCA한국소비자평가 제공
이번 소비자산업평가는 국내 외식 산업의 활성화를 꾀하고 외식 업체를 이용한 경험이 있는 소비자에게 높은 평가를 받아 외식 문화를 선도하는 각 지역별, 음식 부문별 우수 업체를 선정 후 소비자에게 소개해 우수성을 알리기 위해 실시됐다.
지난 4~6월 중 포털사이트 등의 리뷰 수를 기반으로 전국 60만 9749개 음식점에 대해 사전 조사가 이뤄졌으며 전국을 모두 2차 지역으로 나눠 상위 평가를 받은 후보군을 선정해 후보자 안내가 이뤄졌다. 자세한 후보자 선정 기준은 한국소비자평가 홈페이지에서 확인 가능하다.
최종 평가는 등록한 후보자를 대상으로 한국소비자평가에서 평가 일정에 따라 실제 이용소비자들의 리뷰 평가를 바탕으로 음식 맛, 시설 만족도, 직원의 친절성, 컴플레인에 대한 응대, 가격의 적정성, 접근성, 전반적 평가 등의 기준으로 최종 종합평가를 거쳐 각 지역 및 음식 부문별 우수 업체가 선정됐다.
이번 지역의 부문별 주요 발표 업체는 게요리 부문 대게시장, 게장 부문 게장게장게장 마곡본점, 국밥 부문 육수당 양천향교역점, 덮밥 부문 타치가와텐, 돼지고기구이 부문 해누리, 샐러드 부문 슬로우인(SLOW IN), 족발/보쌈 부문 원조장족발, 종합분식 부문 원희's 김밥&카페, 참치회 부문 마포참치가, 치킨 부문 이반F&B (닭장맥주), 해장국 부문 양평해장국 강서마곡점 등이다.
한국소비자평가 관계자는 "이번 평가는 맛과 위생 전반의 외식서비스에서 소비자들에게 양질의 외식경험을 제공하는 외식 업체의 노고를 치하하는 발표"라며 "소비자가 건강한 외식 문화를 향유할 수 있도록 매년 관련 전문 정보를 전달할 수 있는 조사와 발표가 되도록 노력하겠다"고 밝혔다.
이어 "소비자산업평가의 취지와 의미를 담아 세이브더칠드런을 통해 국내 코로나19 및 기타 위기상황으로 도움이 필요한 취약계층 아동에게 힘을 보탤 예정"이라고 덧붙였다.
