◆…사진=유니메오 제공
지난해 10월부터 좋은케어 서비스 이용 고객 1000명을 대상으로 서비스 만족도 조사가 이뤄졌으며 홈페이지와 앱에는 약 1000개의 후기가 올라왔다.
이 회사는 간병인과 환자, 보호자 간 신뢰와 서비스 거래의 투명성을 확보할 수 있도록 IT 기술을 접목시킨 서비스를 제공하고 있다.
프리미엄 간병보호사는 2만명의 간병인 중 경력, 직무능력, 고객 만족도 등에서 우수한 평가를 받은 검증된 간병인을 선발해 회사와 전속으로 계약 체결한 간병인이다. 간병 일감이 들어오는 즉시 간병 서비스를 할 수 있는 시스템을 갖추고 있다. 매월 진행하는 간병인 직무교육과 서비스 교육을 의무적으로 수료하고 평가를 통과한 분들로 구성된 간병 전문 인력으로 기본 업무 외 환자 맞춤 서비스도 제공한다.
장승익 유니메오 대표는 "좋은케어는 앞으로도 고객의 니즈를 만족시킬 수 있는 서비스 고급화를 통해 서비스 품질을 높이면서 간병인과 환자를 동시에 만족시키는 시니어 헬스케어 플랫폼으로 자리매김하겠다"고 말했다.
서비스 관련 자세한 사항은 좋은케어 홈페이지에서 확인 가능하다.
