콘서트·뮤지컬 피켓팅 경험이 1위
20대는 희소가치, 30대는 혜택, 40대는 리셀 때문
맛집, 은행, 카페, 편의점, 마트, 항공사까지
◆…라임 오픈런 설문조사 인포그래픽. 사진=롯데멤버스 제공
롯데멤버스(대표이사 전형식)가 지난 8일부터 9일까지 리서치 플랫폼 ‘라임’을 통해 전국 20~40대 남녀 2500명을 대상으로 진행한 설문조사(표본오차 95% 신뢰수준에서 ±1.96%)에서 응답자의 62.2%가 오픈런을 해본 경험이 있다고 답했다.
특히 20대에서 오픈런 경험이 있다는 응답이 많이 나왔다. 20대 66.6%, 30대 64.6%, 40대 57.7% 순으로 경험이 있다고 응답했다.
오픈런 대기 시간은 ‘2시간 미만’이 56.7%로 응답률이 가장 높았다. ‘2시간에서 4시간 미만’은 13.8%, ‘4시간에서 6시간 미만’은 11.7%가 응답했다.
오픈런 유형(중복응답 가능) 중에서는 콘서트, 뮤지컬 등 티켓을 끊기 위해 이른바 ‘피켓팅(피가 튀길 정도로 치열한 티켓팅)’을 해봤다는 응답자가 29.5%로 가장 많았다.
그다음으로는 식당·카페·베이커리 등 맛집 오픈런 20.1%, 예적금·적격대출 등 은행 18.7%, 포켓몬빵·디지몬빵 등 캐릭터 빵 16.3%, 비행기 특가항공권 피켓팅 15.8%, 스타벅스 등 커피전문점 MD상품 14.8%, 반값치킨·초저가피자 등 대형마트 특가상품 14.8%, 원소주·발베니 위스키 등 한정판 주류 13.5%, 샤넬·롤렉스 등 명품 오픈런 12.0% 순으로 응답이 많았다.
◆…라임 오픈런 설문조사 인포그래픽. 사진=롯데멤버스 제공
오픈런에 대한 이미지는 연령대별로 다소 차이가 있었다. 20대와 30대는 ‘부지런하다(각 19.0%, 18.0%)’, ‘열정적이다(각 16.2%, 16.5%)’와 같이 긍정적인 응답률이 높았다. 반면 40대에서는 ‘유별나다(16.5%)’는 응답이 가장 많았고, ‘쓸데없다(11.1%)’는 응답도 20대(7.8%), 30대(10.0%)보다 많았다.
연령대와 관계없이 오픈런을 해보지 않은 사람들은 해본 사람들보다 유별나다(18.4%), 쓸데없다(13.8%), 한심하다(8.5%) 등 부정적 이미지를 많이 갖고 있는 것으로 나타났다.
사람들이 오픈런을 하는 이유가 무엇이라 생각하느냐는 설문에는 경험 여부와 연령대에 따른 차이가 더욱 뚜렷했다. 오픈런 비경험자들은 ‘리셀 등 더 비싼 가격으로 되팔 수 있어서’라는 반응에 43.6%, ‘SNS에 인증하기 좋아서’라는 응답이 28.1% 나왔다. 반면 경험자들은 ‘오픈런만의 혜택을 받을 수 있어서’라는 반응이 31.4%, ‘돈이 있어도 구하기 어려워서’라는 반응에 30.9%가 나왔다.
연령대별로 보면 40대는 리셀 목적(32.2%), 30대는 차별화된 혜택(30.0%), 20대는 희소가치(32.8%)를 가장 많이 꼽았다.
오현진 롯데멤버스 리서치셀리더는 “원하는 물건을 구입하기 위해 매장문 또는 판매창이 열리자마자 달려들어가는 쇼핑 행태는 이제 분야를 막론하고 온·오프라인에서 흔히 볼 수 있는 일이 됐다”며 “누구나 사고 누릴 수 있는 게 아닌 나만의 소장품이나 소수만의 특별한 혜택을 원하는 소비자들이 많아진 만큼 앞으로도 오픈런 경험자들은 더욱 늘 것으로 보인다”고 말했다.
