유니크성형외과의원 "의료소비자만족도평가 1등급 7회 인증"

이번 인증으로 유니크성형외과의원은 지난 2015년부터 올해까지 7번에 걸쳐 1등급을 받게 됐다. 조사는 내원 환자를 대상으로 다양한 항목에 대한 평가로 실시됐으며 평점 98.50점의 점수로 집계됐다.

평가 항목은 의사의 상담 및 진료 태도와 수준, 치료의 진행 만족도, 접수 창구 및 직원의 서비스 태도, 병원의 위생상태 및 쾌적성 등 10가지 문항으로 구성됐으며 의료소비자가 예민하게 생각하는 의사의 과잉진료 여부, 비용의 적정성 부문이 포함됐다.

병원측은 "의사의 상담 및 진료 태도와 수준, 의사의 과잉진료 여부 만족도 부문에서 환자들에게 높은 점수를 얻었다"면서 "평가 후 전달받은 평가결과서를 통해 환자의 평가내용과 건의 및 개선사항 등을 활용한 자가진단을 실시해 의료서비스 질을 높일 수 있다"고 설명했다.

유니크성형외과의원 이준혁 대표원장은 "모든 항목에서 높은 평가를 받은 것은 의료진을 포함한 전 직원이 함께 노력한 결과"라면서 "매 순간 환자의 입장을 최우선으로 생각하는 가치를 더욱 발전시킬 수 있도록 환자를 대하는 과정에서 가족을 대하는 마음으로 최선을 다하겠다"고 말했다.