◆…자료=한국기업평판연구소 제공
한국기업평판연구소는 은행 브랜드 중에서 신한은행, 우리은행, 하나은행, KB국민은행, IBK기업은행, NH농협은행, SC제일은행, 수출입은행, Sh수협은행, 씨티은행, KDB산업은행에 대해서 브랜드 평판분석을 했다.
은행 브랜드평판 2023년 2월 분석결과는 2023년 1월 15일부터 2023년 2월 15일까지의 은행 브랜드 빅데이터 3508만3116개를 분석해 소비자들의 은행 브랜드 소비행태를 알아냈다. 지난 1월 은행 브랜드 빅데이터 3390만2752개와 비교하면 3.48% 증가했다.
브랜드에 대한 평판지수는 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 은행 브랜드 평판조사에서는 참여지수와 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수, ESG지수, CEO지수로 분석해 소비자들의 브랜드평판지수를 측정했다. 은행 브랜드평판 분석에는 브랜드 영향력을 측정한 브랜드 가치평가 분석과 한국브랜드모니터 소비자요원의 브랜드채널 평가도 포함했다. 정성적인 분석 강화를 위해서 ESG 관련지표와 오너리스크 데이터도 포함했다.
2023년 2월 은행 브랜드평판 빅데이터 분석 순위는 신한은행, 우리은행, 하나은행, KB국민은행, IBK기업은행, NH농협은행, SC제일은행, 수출입은행, Sh수협은행, 씨티은행, KDB산업은행 순이었다.
◆…자료=한국기업평판연구소 제공
2위 우리은행 브랜드는 참여지수 116만7510, 미디어지수 140만7730, 소통지수 172만1085, 커뮤니티지수 206만6751, 사회공헌지수 21만5817, ESG지수 35만2393, CEO지수 41만97이 되면서 브랜드평판지수 734만1383으로 분석됐다. 지난 1월 브랜드평판지수 703만8732와 비교해보면 4.30% 상승했다.
3위 하나은행 브랜드는 참여지수 81만7784, 미디어지수 140만1276, 소통지수 131만5072, 커뮤니티지수 235만8202, 사회공헌지수 18만1098, ESG지수 32만3858, CEO지수 43만3613이 되면서 브랜드평판지수 683만904로 분석됐다. 지난 1월 브랜드평판지수 676만8134와 비교하면 0.93% 올랐다.
4위 KB국민은행 브랜드는 참여지수 166만7093, 미디어지수 51만1762, 소통지수 51만5341, 커뮤니티지수 54만6266, 사회공헌지수 21만3739, ESG지수 20만3697, CEO지수 23만3이 되면서 브랜드평판지수 388만7901로 분석됐다. 지난 1월 브랜드평판지수 198만1103과 비교해보면 96.25% 상승했다.
5위 IBK기업은행 브랜드는 참여지수 75만3940, 미디어지수 55만6105, 소통지수 79만534, 커뮤니티지수 93만4188, 사회공헌지수 9만7220, ESG지수 17만7480, CEO지수 14만5057이 되면서 브랜드평판지수 345만4524로 분석됐다. 지난 1월 브랜드평판지수 355만1894와 비교하면 2.74% 하락했다.
한국기업평판연구소 구창환 소장은 “은행 브랜드평판 2023년 2월 브랜드 빅데이터 분석결과 신한은행 브랜드가 1위를 기록했다. 은행 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 1월 은행 브랜드 빅데이터 3390만2752개와 비교하면 3.48% 증가했다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 28.53% 상승, 브랜드이슈 12.83% 상승, 브랜드소통 3.55% 상승, 브랜드확산 12.14% 하락, 브랜드공헌 8.86% 상승, ESG평가 8.52% 상승, CEO평가 12.60% 하락했다”고 평판을 분석했다.
이어 “2023년 2월 은행 브랜드평판 1위를 기록한 신한은행은 링크분석에서 '기록하다, 면제하다, 내정하다'가 높게 나왔고 키워드 분석에서는 '최대실적, 순이익, 정상혁'이 높게 나왔다. 긍부정비율 분석에서는 73.86% 긍정비율로 분석됐다"라고 설명했다.
