◆…미국 뉴욕의 애플 매장 (사진 로이터)
애플이 오픈AI와 구글에 도전할 생성형 인공지능(AI) 개발하고 있지만 초기 단계라 고객 서비스 전략은 아직 세우지 못한 것으로 보인다고 블룸버그가 19일(현지시각) 보도했다.
소식통에 따르면, 애플은 대규모언어모델(챗GPT 같은 서비스의 핵심이 되는 AI 기반 시스템)을 만들기 위한 자체 프레임워크인 '에이젝스'(AJAX)을 구축했으며 일부 애플 개발자들이 이를 이용해 '애플GPT'라는 챗봇 서비스를 만들었다.
애플은 지난해 오픈AI의 챗GPT, 구글의 바드, 마이크로소프트의 빙AI가 서비스를 시작하자 큰 타격을 입으며 생성형 AI 분야에서 뒤처졌다. 특히 애플의 AI 음성 비서인 시리는 최근 몇 년 동안 눈에 띄는 발전을 이루지 못한 상황.
블룸버그는 애플의 팀 쿡 최고경영자(CEO)가 새로운 AI 서비스에 대해 신중한 태도를 취하고 있다고 전했다.
쿡 CEO는 지난 5월에 열린 컨퍼런스 콜에서 "이 기술이 잠재력을 가지고 있지만 여전히 해결해야 할 여러 문제가 있다"며 "애플이 더 많은 제품에 AI를 추가할 예정이지만 매우 신중한 접근을 할 것"이라고 말했다.
생성형 AI의 돌풍에서 애플이 기술적 변화 흐름에서 크게 뒤처질 수 있다는 우려가 나오고 있다. 애플은 지난 회계연도에 3200억달러의 매출을 기록했으나 애플의 기기들이 AI 발전과 궤를 같이하지 못한다면 큰 어려움을 겪을 수 있다.
이에 애플은 내부에서 사용할 수 있는 챗GPT와 비슷한 서비스(애플GPT)뿐만 아니라 에이젝스 프레임워크를 통해 AI 서비스의 기반을 마련하기 시작했다. 에이젝스는 지난해 애플에서 기계학습 개발을 통합하기 위해 처음 개발됐다.
관계자들은 애플이 이미 에이젝스를 기반으로 검색, 시리, 지도와 관련 있는 AI 개선 사항을 적용했다고 밝혔다.
애플GPT는 지난해 말 소규모 엔지니어링 팀에서 실험용으로 만들어졌다. 처음에는 생성형 AI에 대한 보안 우려로 인해 애플 내 공개가 중단되었지만 이후 더 많은 직원에게 공개 중이다. 하지만 여전히 이 시스템에 접근하려면 특별한 승인이 필요하며 이 시스템의 결과물은 고객을 위한 기능을 개발하는 데 사용할 수 없다.
애플만이 이렇게 조심스럽게 접근하는 것은 아니다. 삼성전자를 비롯한 여러 기술 기업은 타사에 민감한 정보를 유출하지 않기 위해 자체 챗GPT를 개발하고 있다.
애플 관계자들은 애플이 챗GPT, 바드 등을 목표로 하고 있지 새로운 기능이나 기술을 포함할 계획은 아니라고 전했다.
애플GPT는 웹으로 접근할 수 있으며 대중에게 공개하지 않는 간결한 디자인으로 되어 있다. 따라서 애플은 현재 이 시스템을 일반 소비자에게 출시할 계획이 없지만, 기본 모델을 개선하기 위해 적극적으로 노력하고 있다고 블룸버그가 밝혔다.
애플은 이 서비스를 소비자에게 어떻게 전달할지 고민 중이다. 애플 내부에서 여러 논의가 진행 중이며 애플이 내년에 중요한 AI관련 발표를 할 것 보인다고 일부 관계자들이 말했다.
쿡 CEO는 지난 5월 LLM이 큰 잠재력을 가지고 있다고 하면서도 편견과 오류의 가능성에 대해 경고했다.
소식통에 따르면, 애플은 대규모언어모델(챗GPT 같은 서비스의 핵심이 되는 AI 기반 시스템)을 만들기 위한 자체 프레임워크인 '에이젝스'(AJAX)을 구축했으며 일부 애플 개발자들이 이를 이용해 '애플GPT'라는 챗봇 서비스를 만들었다.
애플은 지난해 오픈AI의 챗GPT, 구글의 바드, 마이크로소프트의 빙AI가 서비스를 시작하자 큰 타격을 입으며 생성형 AI 분야에서 뒤처졌다. 특히 애플의 AI 음성 비서인 시리는 최근 몇 년 동안 눈에 띄는 발전을 이루지 못한 상황.
블룸버그는 애플의 팀 쿡 최고경영자(CEO)가 새로운 AI 서비스에 대해 신중한 태도를 취하고 있다고 전했다.
쿡 CEO는 지난 5월에 열린 컨퍼런스 콜에서 "이 기술이 잠재력을 가지고 있지만 여전히 해결해야 할 여러 문제가 있다"며 "애플이 더 많은 제품에 AI를 추가할 예정이지만 매우 신중한 접근을 할 것"이라고 말했다.
생성형 AI의 돌풍에서 애플이 기술적 변화 흐름에서 크게 뒤처질 수 있다는 우려가 나오고 있다. 애플은 지난 회계연도에 3200억달러의 매출을 기록했으나 애플의 기기들이 AI 발전과 궤를 같이하지 못한다면 큰 어려움을 겪을 수 있다.
이에 애플은 내부에서 사용할 수 있는 챗GPT와 비슷한 서비스(애플GPT)뿐만 아니라 에이젝스 프레임워크를 통해 AI 서비스의 기반을 마련하기 시작했다. 에이젝스는 지난해 애플에서 기계학습 개발을 통합하기 위해 처음 개발됐다.
관계자들은 애플이 이미 에이젝스를 기반으로 검색, 시리, 지도와 관련 있는 AI 개선 사항을 적용했다고 밝혔다.
애플GPT는 지난해 말 소규모 엔지니어링 팀에서 실험용으로 만들어졌다. 처음에는 생성형 AI에 대한 보안 우려로 인해 애플 내 공개가 중단되었지만 이후 더 많은 직원에게 공개 중이다. 하지만 여전히 이 시스템에 접근하려면 특별한 승인이 필요하며 이 시스템의 결과물은 고객을 위한 기능을 개발하는 데 사용할 수 없다.
애플만이 이렇게 조심스럽게 접근하는 것은 아니다. 삼성전자를 비롯한 여러 기술 기업은 타사에 민감한 정보를 유출하지 않기 위해 자체 챗GPT를 개발하고 있다.
애플 관계자들은 애플이 챗GPT, 바드 등을 목표로 하고 있지 새로운 기능이나 기술을 포함할 계획은 아니라고 전했다.
애플GPT는 웹으로 접근할 수 있으며 대중에게 공개하지 않는 간결한 디자인으로 되어 있다. 따라서 애플은 현재 이 시스템을 일반 소비자에게 출시할 계획이 없지만, 기본 모델을 개선하기 위해 적극적으로 노력하고 있다고 블룸버그가 밝혔다.
애플은 이 서비스를 소비자에게 어떻게 전달할지 고민 중이다. 애플 내부에서 여러 논의가 진행 중이며 애플이 내년에 중요한 AI관련 발표를 할 것 보인다고 일부 관계자들이 말했다.
쿡 CEO는 지난 5월 LLM이 큰 잠재력을 가지고 있다고 하면서도 편견과 오류의 가능성에 대해 경고했다.
