°í°´ÀÌ ¸¸Á· ¼öÁØ Á÷Á¢ Æò°¡ÇÏ´Â ´ëÇ¥ÀûÀÎ °í°´¸¸Á· ÃøÁ¤ÁöÇ¥, 8³â ¿¬¼Ó 1À§
¿ÃÇØ °í°´ÀÌ Á÷Á¢ ¼±Á¤ÇÏ´Â ÁÖ¿ä °í°´¸¸Á·µµ Á¶»ç ÀºÇàºÎ¹® 5°ü¿Õ ´Þ¼º
½ÅÇÑÀºÇàÀº Çѱ¹»ý»ê¼ºº»ºÎ(KPC: Korea Productivity Center)°¡ ÁÖ°üÇÏ´Â '2024³â ±¹°¡°í°´¸¸Á·µµ(NCSI: National Customer Satisfaction Index)' Á¶»ç¿¡¼ 8³â ¿¬¼ÓÀ¸·Î ÀºÇà ºÎ¹® 1À§¿¡ ¼±Á¤µÆÀ¸¸ç Çѱ¹¼ºñ½ºÇ°ÁúÁö¼ö(KS-SQI), Çѱ¹»ê¾÷ÀÇ ¼ºñ½ºÇ°ÁúÁö¼ö(KSQI), Çѱ¹»ê¾÷ÀÇ °í°´¸¸Á·µµ(KCSI), ±Û·Î¹ú°í°´¸¸Á·µµ(GCSI)¸¦ Æ÷ÇÔÇÑ ¿ÃÇØ ÁÖ¿ä °í°´¸¸Á·µµ Á¶»ç¿¡¼ 5°ü¿ÕÀ» ´Þ¼ºÇß´Ù°í 12ÀÏ ¹àÇû´Ù.
¿ÃÇØ·Î 27ȸ¸¦ ¸Â´Â ±¹°¡°í°´¸¸Á·µµ(NCSI) Á¶»ç´Â ±¹³» ¼ÒºñÀÚ¿¡°Ô ÆǸŵǴ Á¦Ç°°ú ¼ºñ½º¿¡ ´ëÇØ °í°´ÀÌ Á÷Á¢ Æò°¡ÇÑ ¸¸Á· ¼öÁØÀ» ÃøÁ¤ÇÏ°í °è·®ÈÇÑ ´ëÇ¥Àû °í°´¸¸Á· ÃøÁ¤ ÁöÇ¥´Ù.
½ÅÇÑÀºÇàÀº ¡ã¿Ã¹Ù¸¥ »óÇ°ÆǸŠ¹®È È®¸³À» À§ÇÑ ±ÝÀ¶¼ÒºñÀÚº¸È£ È°µ¿ °È ¡ã °í°´Á¢Á¡»óÇ°º° ¸ÂÃã °í°´¸¸Á·µµ Á¶»ç¸¦ ÅëÇÑ Àü·« ¼ö¸³ ¹× ¼ºñ½º Ç°Áú °³¼± ¡ã´ë±â±â°£ Áõ°¡¿¡ µû¸¥ '°í°´ÀÀ´ë ÁýÁ߱Ⱓ' ¿î¿µ ¡ã±ÝÀ¶¼Ò¿Ü°èÃþÀÇ Á¢±Ù¼º Çâ»óÀ» À§ÇÑ Æ÷¿ë±ÝÀ¶ È°µ¿ ¡ãÀÏ»óÀÇ ÇÙ½É ±ÝÀ¶ ¼ºñ½º¸¦ ÇϳªÀÇ ¾Û¿¡¼ ÀÌ¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÅëÇÕ±ÝÀ¶Ç÷§Æû '½ÅÇÑ ½´ÆÛSOL' ¡ãÇØ¿Ü¿©Çà ƯÈÄ«µå 'SOLÆ®·¡ºí üũīµå' µî ´Ù¾çÇÑ ºÐ¾ß¿¡¼ ³ôÀº Æò°¡¸¦ ¹Þ¾Ò´Ù.
½ÅÇÑÀºÇà °ü°èÀÚ´Â "°í°´Á᫐ °üÁ¡¿¡¼ Áö¼ÓÀûÀÎ Çõ½ÅÀ» ½ÇÇàÇØ °í°´¿¡°Ô º¸´Ù Æí¸®ÇÏ°í À¯ÀÍÇÑ ¼ºñ½º¿Í ¼Ö·ç¼ÇÀ» Á¦°øÇÏ°Ú´Ù"¸ç "°í°´°ú »çȸ·ÎºÎÅÍ ÀÎÁ¤¹Þ´Â Áö¼Ó°¡´ÉÇÑ °¡Ä¡¸¦ ¸¸µé¾î ³ª°¡ °í°´¿¡°Ô ¼±Åù޴ ÀºÇàÀ¸·Î °Åµì³ª°Ú´Ù"°í ¸»Çß´Ù.